Pamukkale Turizm'de Saatten Gecikme Ve Umursamaz Yaklaşım

10 Haziran tarihinde saat 12.00’de Ankara’dan Antalya’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç kalktı ve Antalya’ya da yine yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak ulaştık. Kalkış, yolculuk süresi ve varış saatleri arasında büyük uyumsuzluk vardı.

Yolculuk boyunca durulan yerlerdeki tuvaletlerin bile ücretli olması da ayrıca rahatsız ediciydi. Zaten geç kalan ve zamanlaması tutmayan bir sefer için yolcular bu kadar zor durumda bırakılmamalıydı.

Durumu yolculuk esnasında şoför ve muavine ilettiğimde ise “beni ilgilendirmiyor, şikayet edin” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de personelin bu tavrı nedeniyle Pamukkale Turizm’den yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.