to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Gecikiyor
Pamukkale Turizm’den 07.05.2026 ve 09.05.2026 tarihleri için Balıkesir–Bursa güzergahında toplam 2 adet bilet satın almıştım. Bu biletleri daha sonra online olarak iptal ettim ve iptal işlemim sonrasında tarafıma iptalin gerçekleştiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Toplam ödediğim tutar 740 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Pamukkale Turizm müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana ücret iadesinin 1 ila 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen firmadan ne bir geri dönüş alabildim ne de param iade edildi.
Ödenen 740 TL tutarındaki bilet bedelimin, iptal koşullarına uygun şekilde gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
