to read complaints and reviews, or file yours.22.05.2026 tarihinde saat 01.00’de Akçay’dan İstanbul Avrupa (Alibeyköy) yönüne giden, 4487408 sefer numaralı ve 16 Cad ...069 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yol boyunca araç içi sıcaklık yaklaşık 17 dereceydi ve geceyi bu derecede, son derece üşüyerek geçirmek zorunda kaldık. De
15 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm “Jumbo” seferi için Didim - Ankara yönüne, PNR numarası 192417...936 olan bileti satın aldım. Ancak Didim otogarına gittiğimde ve otobüse bindiğim anda, biletini aldığım Jumbo araç yerine Pamukkale “Pamukyol” araçla seyahat edeceğimi öğrendim.
Pamukkale Turizm’in 31 Mayıs tarihli İzmir–İstanbul seferi için bilet almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 ve ...2 numaralı koltuklar sistemde boş görünmesine rağmen, sistem beni mutlaka dolu koltuğun yanına oturmaya zorluyor. Ücretini ödediğim bir yolculukta, istediğim boş koltuğu seçememek
Pamukkale Turizm ile 19 Mayıs 2026 tarihi saat 23:00'da Antalya-Çanakkale seyahatimi gerçekleştirdim. Çanakkale yakınlar...ında araç hareket halindeyken şoför değişimi yapılmıştır. Bu esnada araç kanala doğru giderken yerinden kalkan şoför direksiyonu yola doğru çevirerek olası kazayı engelledi ancak a
19.04.2026 tarihinde saat 18.31’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferi ile seyahat ediyorum. 2 kişilik bileti 1.380 ...TL’den 2.680 TL’ye almıştım ve aslında 2 yolcum da cumartesi günü seyahat edecekti, onların eşyalarını da ben götürüyorum. Bagajlarım fazla olduğu için, otobüs bomboş olmasına rağm
18 Mayıs saat 19:30 Pamukkale Seyahat Eskişehir–Yalova seferinde Bursa otogarına geldiğimizde otobüs şoförünün ve muavin...in tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum. Şoför, otobüsün içinden dışarıya doğru yüksek sesle, bağırarak ve küfürlü şekilde konuşuyordu. Bunun yanında muavin, emniyet kemerini tak
"Uygulama ile sorunları ilgili biriminiz inşallah çözer, hediye vermiş olduğunuz hediye indirim kuponu için teşekkür ederim"
Pamukkale’nin mobil uygulamasını, bilet alırken avantaj sağlamak ve puan bi...riktirip kullanabilmek için eşimin tavsiyesiyle indirdim. Eşim uygulamayı b
Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald
Pamukkale seyahatten 15 Mayıs 2026 cuma günü 19.30'da bilet aldım 650 liraya. Perona 1 saat önce geldim, bekliyorum. Oto...büs gelmiş ve üzerinde Karabük yazıyor. Bana mesaj geliyor: 19.45'e ertelendi. Otobüs gidiyor ve diyorlar ki yeni bilet alacaksınız, biletiniz yandı. Ne arıyorlar müşteriyi? Direk
09.05.2026 tarihinde 23:59 kalkış saatli Ankara–Aydın seferinde Pamukkale Turizm ile gerçekten kabul edilemez bir mağdur...iyet yaşadım. 13 ve 16 numaralı koltuklar için iki kişilik, toplam 2.100 TL tutarında bilet aldık. Ancak araç Gülçayır’da arıza yaptı ve yaklaşık 01:55’ten 05:05’e kadar, yani saat
Pamukkale mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Dudullu’dan Afyonkarahisar’a olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kartımla 1.400 TL ödeme yaptım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti geçen hafta, 30 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal
Pamukkale Turizm’den sık sık yaşadığım otobüs rötarlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün de saat 18.00 için aldığım otobüs ...biletiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum, otobüs saat 18.20 itibarıyla hâlâ Eskişehir’de görünüyordu. Kurallar gereği yolculuk saatimden 15 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağme
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım.... Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışı
07.05.2026 tarihinde çarşambayı perşembeye bağlayan gece Pamukkale Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Milas’a giden 00.46 s...eferinizle yolculuk ettim. Yolculuk başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra, otobüsün şoförü yol ayrımında yanlış yola girdiğini düşündüğü için, akan trafikte geri geri manevra yaptı
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Orhangazi’den Bodrum’a Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda, şoförün yolcuya karşı olan... üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Bodrum’da Güllük kavşağında inmek istediğimi belirttiğimde şoför, bana ters bir şekilde hitap ederek böyle bir yerin olmad
30.04.2026 tarihinde saat 14:00’te Denizli Otogarı’ndan kalkan, Denizli–Bursa seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 20 A...nkara 525 plakalı otobüste 36 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin A**** O***, her ikram zamanı sehpayı hazırlarken koltuğuma kadar girip üzerimden uzanarak hem
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
03.05.2026 tarihinde İstanbul (Esenler) – Bursa 20:02 seferine bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma gönderilen bilgilen...dirme e-postasında otobüsün yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalkacağı bildirildi. Bu gecikmeyi anlayışla karşılayarak, Bursa’ya varışımın da aynı süreyle gecikeceğini öngördüm ve buna
4 Mayıs 2026 sabahı saat 07.45 civarında Tekirdağ otogarında Pamukkale Seyahat’in kargo hizmetini kullanarak bir poşet i...çinde yaklaşık 1 kg ağırlığında abiye elbise göndermek istedim. Tekirdağ otogarından Kütahya otogarına yapılacak bu gönderim için benden 800 TL ücret talep edildi. Ücretin çok yüks
03.05.2026 Pazar günü saat 23:45’te Bursa Terminal’den İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşa...dıklarımı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı firmayla seyahat eden bir yolcuyum, ancak ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmetle karşılaştım. Yolculuk boyunca muavin ve p
03.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’den Ankara Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 06 lk 681 plakalı ...otobüsle seyahat ettim. Normalde 22:30 civarında Esenler’de olmamız gerekirken şoförlerin yolu karıştırması nedeniyle İstanbul Esenler Otogarı’na ancak 01:27’de ulaşabildik. Şoför
03.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Eskişehir–İzmir 10:00 seferinde 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Arkamda o...turan kadın yolcu, seyahat süresince koltuğunu sürekli ileri geri sallayarak, yüksek sesle konuşup video izleyerek ve hakaret içeren sözler söyleyerek hem fiziksel hem de sözlü rah
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
