to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde saat 18:15’te Muğla–İzmir yönüne Jumbo Pamukkale otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta, b016 numara...lı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında kabin memurunun tavır ve davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. İki defa su rica etmeme rağmen görevli son derece ist
27.06 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Ankara seferinde yolculuk ediyorum. Araca binerken, içeride kedi ile seyahat e...den bir yolcu olduğunu gördüm. Evcil hayvanla seyahate izin verilmiş ancak bu konuda bana bilet alırken ya da öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Benim hayvan tüyüne karşı a
Pamukkale Turizm’i yıllardır tercih eden bir yolcuyum. Ancak bugün yaptığım, 26 Haziran’ı 27 Haziran’a bağlayan gece 01:...45 Denizli–Alanya seferinde yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti. Yolculuk boyunca klima aşırı derecede soğuk çalıştırıldı. Birçok yolcu olarak defalarca klimayı kısmalarını
27 Haziran tarihinde saat 05.30’da Pamukkale Turizm ile İzmir–Bodrum seferinde eşim ve kızımla birlikte 1, 2 ve 3 numara...lı koltuklarda seyahat ettik. Araçların diz mesafesi aşırı derecede dardı. En ön koltuklarda olmamıza rağmen, yolculuk boyunca özellikle ben ayaklarımı merdiven boşluğunda, muavin
26.06.2026 tarihinde saat 13:30’da Pamukkale Seyahat’in Didim–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü...nün bana karşı tersler gibi, saygısız bir üslup kullanması nedeniyle rahatsız oldum. Şoföre “tamam” diyerek konuyu kapatmak istediğimi belli etmeme rağmen aynı şekilde konuşmaya d
24.06.2026 tarihinde saat 21.45'te Pamukkale Turizm'in Çerkezköy – İstanbul Avrupa (Esenler) seferinde 37 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Bu seferin referans numarası 194857038'tir. Yolculuk sırasında muavin, iş başvurusu amacıyla kendisiyle konuşan bir kişiye görev ekranını gösterirken sistem ü
Uzun süredir seyahatlerimde düzenli olarak Pamukkale Turizm’i tercih eden bir yolcuyum. Ancak ne zaman İzmir’e gelsem ya... da İzmir’den ayrılmak istesem, Basmane şubesinde görevli olan kadın çalışanla sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kendisine en basit bir soru sorduğumda bile son derece gergin ve ters
"Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorunun ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçerek konuyu önemsediklerini ve dikkate aldıklarını gösterdiler. İlgi ve yaklaşımlarından dolayı sürece dahil olan tüm Pamukkale Turizm yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu sahiplenmeleri ve çözüm odaklı davranmaları benim için değerliydi."
Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İzmir ve devamında Çeşme yönüne yaptığım yolculukta şu anda otobüsün fiziki koşulları ne...deniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Koltuklar doğru düzgün oturulamıyor, sürekli aşağı kayıyorum, koltuk kolu bulunmuyor ve ayak kısmındaki minder son derece rahat
22.06.2026 tarihinde saat 08.30’da Pamukkale Turizm ile Denizli Otogar’dan İzmir Otogar’a seyahat etmek üzere internette...n Özcan G**** adına bilet aldım. Otogara yalnızca 3 dakika geç gitmeme rağmen aracın erken çıktığını düşünüyorum çünkü perona gittiğimde görevli personele sorduğumda “şimdi çıktı”
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim
20.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Didim–Sakarya 22.30 seferinde, şu an içinde bulunduğum otobüste 24 numaralı kol...tukta yolculuk yapıyorum. Gece vaktinde yaklaşık 30 kişilik bir yolcu grubuyla seyahat ederken, bir yolcu telefonunun sesini kısmamak için inatla direndi. Şoförümüz saygısını bozma
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır düzenli olarak tercih eden, çevresine de güvenle tavsiye eden sadık bir yolcuyum. Ancak... 18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12:00 aracına biniş öncesinde İstanbul Dudullu terminalinde yaşadığım haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudul
Pamukkale Turizm ile Salihli’den İstanbul Esenler’e yaptığım seyahat sonrasında koltuk arkasında unuttuğum eşyalarımla i...lgili mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk bitiminde araçtan indikten yaklaşık 5 dakika sonra, firmanın servisine bindiğim sırada koltuk arkasında güneş gözlüğüm ve şarj cihazımı unuttuğ
13 Haziran’ı 14 Haziran’a bağlayan gece, saat 03:00 Bolu Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale sef...eri için üç kişi adına toplam 3.575 TL ödeyerek bilet aldık. Saatinden önce terminalde olmamıza rağmen, Pamukkale firması otobüsü üç yolcusunu almadan hareket ettirmiştir. Saat 03
22 Haziran’da İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bebekli bir ...aile olarak seyahat edeceğimiz için özellikle bebek oto koltuğu hizmetleri olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetlerinden, firmada bebekler için oto koltuğu hizmeti bulunmadığı ce
11/06/2026 tarihinde Bursa otogarında ***Seyahat Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda bana 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kart ile yaptım. Ancak fişi ve bilet bilgilerimi kontrol ettiğimde kartımdan 775 T
14 Haziran 2026’yı 15 Haziran 2026’ya bağlayan gece 01:00 Esenler – Gelibolu seferini yapan 06 fty 794 plakalı Pamukkale... Turizm aracında, PNR numarası 194258637 olan biletimle seyahat ettim. Araçta görevli Devran isimli muavin, şoför özellikle sormasına rağmen “Gelibolu’da inecek yolcu yok” diyerek
13.06.2026 tarihinde saat 22.05 civarında Pamukkale firmasına ait Tekirdağ’dan Milas’a giden otobüs ile yaptığım yolculu...k sırasında, İzmir’de Ağaoğlu tesislerinde verilen ihtiyaç molasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muavin, “alt katta ihtiyaçlarınızı görebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı an
15.06.2026 tarihinde saat 09:00 civarında 06 LK 499 plakalı Pamukkale otobüsüyle Nazilli’den Denizli’ye yaptığım yolculu...kta, seyahat boyunca ne su ne de herhangi bir ikram dağıtılmadı. Daha önce, cumartesi akşam saat 18:00’de yine Pamukkale’nin başka bir seferine binmiştim ve o araçtaki muavin her s
Pamukkale Turizm ile işim gereği sürekli seyahat ediyorum. 12.06.2026 tarihinde saat 14:30 Safranbolu–Ankara seferinde, ...yapılmaması gereken ne varsa neredeyse hepsi yaşandı. Biletime göre Ankara varış saatim 17:15 görünmesine rağmen, yaklaşık 18:00 gibi Ankara’ya ulaştık ve bu gecikme nedeniyle kend
9 Haziran saat 01.30 Eskişehir çıkışlı Pamukkale Turizm Bodrum seferinde, 33 ve 35 numaralı en arkadaki tekli koltuklard...a yolculuk yaptım. Seyahat süresi olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Eskişehir çıkışından itibaren yolu özellikle takip ettim, uzun süreler boyunca boş yollarda, hız sınırı 110
Konu: 09.06.2026 Karamürsel - Didim Seferi Hk. (Yazıhane Şikayeti ve Personel Teşekkürü) Açıklama:"Merhaba, ben sürekli... firmanızı tercih eden ve Pamukkale Turizm'i çok seven bir yolcunuzum. Bugün (09.06.2026 tarihindeki) Karamürsel - Didim seferinizde 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi al
26 Mayıs 2026 gidiş İstanbul'dan Kuşadası'na, dönüş Kuşadası 29 Mayıs, Kuşadası dönüş gecesi İstanbul. 6 kişi, ailem 7 y...aşındaki torunum ile yaptığımız yolculuk tam bir sinir bozucu oldu. Otobüste klimalar o kadar soğuk çalışıyordu ki yolculuk boyunca resmen donar halde yol aldık. Defalarca rahatsız
08 Haziran 2026 tarihinde saat 23.30’da Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan Ankara’ya giden otobüse bindim. Şu anda yolcul...uğum hala devam ediyor ve yaklaşık 7 saat daha yolda olacağız. Otobüs inanılmaz derecede soğuk, termometre 18 dereceyi gösteriyor ve bu şartlarda yolculuk etmek zorunda bırakılıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
