Pamukkale Seyahat'in 800 TL Kargo Ücreti Aşırı Yüksek

4 Mayıs 2026 sabahı saat 07.45 civarında Tekirdağ otogarında Pamukkale Seyahat’in kargo hizmetini kullanarak bir poşet içinde yaklaşık 1 kg ağırlığında abiye elbise göndermek istedim. Tekirdağ otogarından Kütahya otogarına yapılacak bu gönderim için benden 800 TL ücret talep edildi. Ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde, görevli bir zarfı bile 300 TL’ye götürdüklerini, bunun normal olduğunu belirtti. Bu tutarı yüksek bulduğum için gönderimden vazgeçmek zorunda kaldım.

Küçük ve hafif bir gönderi için istenen bu ücretin ne kadar makul olduğu konusunda gerçekten tereddütte kaldım. Neredeyse elbisenin kendi fiyatına yaklaşan bir bedel talep edilmesi, ticari mantığın ötesinde, tüketici açısından ciddi bir mağduriyet hissi oluşturuyor.

Pamukkale Seyahat’in kargo ücretlerine bir standart getirmesini, fiyatlandırmayı diğer kargo firmalarıyla daha makul ve rekabetçi bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ücretlerinin web sitelerinde ve noktalarda açık, görünür ve şeffaf şekilde paylaşılmasını, müşterinin gönderim noktasına geldiğinde sürpriz bir ücretle karşılaşmamasını istiyorum.