to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Molasız Yolculuk
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışına çıktıklarında maaş kesintisi ve ceza gibi yaptırımlarla karşılaştıklarını belirttiler. Bu koşullar ne yolcular ne de çalışanlar açısından insani değildir ve olası kazalara adeta davetiye çıkarmaktadır.
Yolculuk sırasında tuvalet ihtiyacımı belirttiğimde şoför en fazla 5 dakikalık bir duruş yapabileceklerini söyledi. Muavin, mola verebilmek için firmayı arayıp izin istemek zorunda kaldı ve kendilerine bu şekilde bir izinleri olmadığı, inisiyatif kullanmamaları gerektiği söylendi. Bursa’dan çıktıktan sonra da yolcu alımı yapılan duraklar dışında kesinlikle mola verilmedi, sadece Balıkesir’de 5 dakikalık tuvalet molası verilebileceği iletildi. Hem yolcular hem de otobüs personeli açısından son derece sıkıntılı ve sağlıksız bir durum yaşandı.
Bu seyahatte 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve seferde, mola verilmeyeceğini öğrenen pek çok yolcu bu duruma itiraz etti ve bir daha kesinlikle Pamukkale Turizm’i tercih etmeyeceğini ifade etti. Şoförler ve muavinler iyi hizmet vermeye çalışmalarına rağmen bu uygulamalar nedeniyle kendileri de zor durumda kalmaktadır.
Pamukkale Turizm’in bu seferi ve benzeri seferlerini acilen incelemesini, şoför ve muavinler üzerinde uygulanan bu baskıcı ve sağlıksız çalışma düzenine son verilmesini ve uzun yol seferlerinde hem çalışanlar hem de yolcular için en az yarım saatlik insani mola uygulamasının ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.
