to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışına çıktıklarında maaş kesintisi ve ceza gibi yaptırımlarla karşılaştıklarını belirttiler. Bu koşullar ne yolcular ne de çalışanlar açısından insani değildir ve olası kazalara adeta davetiye çıkarmaktadır.
Yolculuk sırasında tuvalet ihtiyacımı belirttiğimde şoför en fazla 5 dakikalık bir duruş yapabileceklerini söyledi. Muavin, mola verebilmek için firmayı arayıp izin istemek zorunda kaldı ve kendilerine bu şekilde bir izinleri olmadığı, inisiyatif kullanmamaları gerektiği söylendi. Bursa’dan çıktıktan sonra da yolcu alımı yapılan duraklar dışında kesinlikle mola verilmedi, sadece Balıkesir’de 5 dakikalık tuvalet molası verilebileceği iletildi. Hem yolcular hem de otobüs personeli açısından son derece sıkıntılı ve sağlıksız bir durum yaşandı.
Bu seyahatte 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve seferde, mola verilmeyeceğini öğrenen pek çok yolcu bu duruma itiraz etti ve bir daha kesinlikle Pamukkale Turizm’i tercih etmeyeceğini ifade etti. Şoförler ve muavinler iyi hizmet vermeye çalışmalarına rağmen bu uygulamalar nedeniyle kendileri de zor durumda kalmaktadır.
Pamukkale Turizm’in bu seferi ve benzeri seferlerini acilen incelemesini, şoför ve muavinler üzerinde uygulanan bu baskıcı ve sağlıksız çalışma düzenine son verilmesini ve uzun yol seferlerinde hem çalışanlar hem de yolcular için en az yarım saatlik insani mola uygulamasının ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Denizli’den Bursa’ya giden Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında Denizli’den Balıkesir’e kadar hiçbir mola verilmedi. Bu güzergahta yapılan yolcu indirme ve bindirmelerde, şoför ve muavin hiçbir mola anonsu yapmadan...
18.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler’den saat 09.00 kalkışlı, Afyon istikametine olan seferde ciddi bir ihtiyaç molası problemi yaşadım. Otobüs 10.40–11.00 arasında kısa bir mola verdikten sonra, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tekrar mola verilmedi. Uzun süren bu sü...
20 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in İzmir çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı seferine, PNR numarası 188975275 olan biletimle, 35 bcl 235 plakalı otobüste annemle birlikte 27 ve 28 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yıllardır her yolculuğumda Pamukkale’yi tercih eden biri olarak, bu...
28 Aralık saat 11.30’da Alibeyköy kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Antalya seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimiz andan Antalya’ya varana kadar, saat 10’a kadar sadece otogarlarda 5 dakikayı geçmeyen, yolcu alıp bindirme amaçlı duraklamalar yapıldı ve tuvalet ihtiyacı gibi teme...
14 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale / Pamukyol Turizm ile Antalya’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta yaklaşık 12 saat sürecek sefer boyunca hiç mola verilmedi. Uzun bir yolculuğun kesintisiz şekilde, tek bir kez bile durmadan sürdürülmesi hem son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından r...
Yorumlar