to read complaints and reviews, or file yours.27 Ocak Salı günü saat 17.00 sularında İstanbul Kuzey Marmara yolunda Pamukkale Turizm’e ait 34 PK 324 plakalı otobüsün ...şoförü şerit ihlali yaparak aracıma neredeyse çarpıyordu. Ani bir manevra yapmak zorunda kaldım, kıl payı bir çarpışmayı önledim; ancak bu sefer de arkadan başka bir aracın bana vu
27/01/2026 tarihinde saat 16:30’da Pamukkale Turizm’den Bursa – Muğla güzergahı için 4415872 sefer numaralı yolculuğa ai...t bileti satın aldım. Yolculuk boyunca yedek kaptan kabininde bulunan kaptanın sürekli sigara içmesi sebebiyle otobüsün içine yoğun bir sigara kokusu yayıldı. Bu durum hem son der
27.01.2026 tarihinde saat 10.15’te İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın inte...rnet sitesinde belirtilen yolculuk süresiyle gerçek süre arasında ciddi bir fark yaşadım. Sitede Dudullu–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği yazıyordu, ancak Bursa Ter
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo bilet aldım. Bileti, özellikle... çocuklarımla daha rahat ve kimseyi rahatsız etmeden yolculuk etmek için Jumbo otobüs ve arka üçlü koltuk olacak şekilde tercih ettim. Ancak son anda otobüsün değiştiğini, bizi apa
23.01.2025 saat 17.00 Antalya – Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmaktaydım. Antalya'dan Denizli'ye gid...en otobüste 23 numaralı tek kişilik koltukta seyahat ediyordum. 22 numaralı koltukta seyahat eden bir yolcu yaklaşık 1,5 saat boyunca aralıksız ve yüksek sesle telefonla konuştu, m
20 Ocak Salı günü saat 22.00’de Ankara’dan kalkan, Afyon üzerinden İzmir Al...iağa güzergâhlı Pamukkale Turizm otobüsüyle 19, 21 ve 22 numaralı koltuklar
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
20 Ocak Salı günü saat 01.50'de Afyon–Muğla seferi yapan Pamukkale otobüsüyle seyahat ediyorum ve yolculuğun başından be...ri otobüsteki internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem T.C. kimlik numaramla hem de PNR numaramla defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve bağlantı kurulamadı. Durumu
16.01.2026 tarihinde Pamukkale ile Erdek’ten Lüleburgaz’a yapmış olduğum yolculukta, satın aldığım 12 numaralı koltuğu n...eredeyse hiç kullanamadan, rızam dışında sürekli yerim değiştirilerek mağdur edildim. Otobüse ilk bindiğimde önümdeki 8-9 numaralı koltuğun kırık olduğunu ve iple bağlandığını görd
17.01.2026 tarihinde saat 22.00'de İzmir–Ankara seferi için Pamukkale Turizm'den 13 yaş ve 13 yaş altı iki çocuğum adına... bilet aldım. Aynı firma ile çocuklarım daha önce de tek başlarına yolculuk yapmış olmalarına rağmen, bu sefer son anda tek başlarına seyahat ettirmeyeceklerini söyleyerek çocuklar
"Tarafıma dönüş sağlanarak gerekli güvenlik önlemlerinin alındığı yönünde bilgilendirme yapılmış olmasından memnuniyet duydum. Ayrıca yaşanan durum nedeniyle ilettiğiniz nazik özür ve tarafıma hediye edilen tek yön bilet için teşekkür ederim."
16.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’e ait 61 s 1537 plakalı... otobüsle İzmir–İstanbul seferinde 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yo
15 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara çıkışlı, Eskişehir–Bursa istikametine giden seferi ile y...olculuk yaptım. 33 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Ankara’dan yaklaşık 50 km sonra “mola” denilerek otobüs durduruldu ve üç yolcu için tam yarım saat boyunca tüm yolcular olar
8 Ocak 2025 Perşembe günü Pamukkale Turizm’den PNR numarası R95TF16G olan, 1.600 TL tutarındaki İstanbul Dudullu – Didim... seferi için 8 Ocak 2025 saat 23:45 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış noktası olan İstanbul Dudullu’da 23:20’den itibaren peronda hazır bulunmama rağmen otobüs hi
"Yapmış olduğum şikayet sonrasında firma tarafından geri dönüş sağlanmış Sorun çözülmüştür."
11.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 14.00’te kalkan Ankara–Zonguldak otobüs seferinde 12 numaralı koltukta, P...NR numarası 46S4SSD6 olan biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün ısıtıcıları çalışmadığı için buz gibi bir araçta seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun süre kapalı bir a
07.01.2026 tarihinde saat 19.45’te Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 221 plakalı Afyon–Antalya otobüsüyle yaptığım yolculukta..., 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Emniyet kemerimi takmak istediğimde kemerin arızalı olduğunu fark ettim ve durumu muavine ilettim. Ancak muavin, “yapacak bir şey yok” diye
07.01.2026 tarihinde saat 03.05’te Muğla Ortaca’dan İzmir’e giden, Pamukkale Turizm’e ait 48 ky *** plakalı araç için bi...letimi internet üzerinden satın aldım. Sistem, araç içinde birçok boş koltuk varken bana yalnızca en arkadaki 38 numaralı tekli koltuğu seçme imkanı tanıdı ve “tekli koltuk” diye a
03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kend...im için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor. Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların d
03.01.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Seyahat Dinar Otogar – Ankara Otogar seferi ile yolculuk yaptım. Varışta bagaj...ımı almak için indiğimde bavulumu bulamadım ve ancak o sırada muavin, bavulun başka bir şehirde inen yolcu tarafından alınmış olduğunu söyledi. Bu durum bana varışta, iş işten geçt
04.01.2026 saat 09.30 Bursa kalkışlı Pamukkale otobüs seferinde bagaj ve eşya yerleşimi ile ilgili ciddi bir sorun yaşad...ım. Otobüste yolcuların el bagajlarını ve çantalarını koyabileceği yeterli alan bulunmuyordu. İki kişilik koltuklardan birinde seyahat ediyordum ve koltuk üstü bölmelerin düzeni o
03.01.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Akçay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, güzergâh planlaması ve mola süresiy...le ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 saat sürecek bir yolculukta sadece Bursa otogarında çok kısa bir süre duruldu ve bu duraklamada insanlar adeta koşa koşa tuvale
Pamukkale Turizm firmasından 02.01.2026 00:30 İzmir‑İstanbul seferi otobüs koltukları çok dar ve oturduğum koltuğun amor...tisörü patlak. Tüm yolculuğum boyunca yarı oturur pozisyonda seyahat ettim. Belimdeki fıtıktan ağrıdan duramıyorum; tatilim zehir oldu. Muavin bey de bu konuda yapacak bir şey olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
