to read complaints and reviews, or file yours.Boş Koltuk Seçiminde Sistem Hatası Yolcuları Dolu Koltuğa Zorladı
Pamukkale Turizm’in 31 Mayıs tarihli İzmir–İstanbul seferi için bilet almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 ve 2 numaralı koltuklar sistemde boş görünmesine rağmen, sistem beni mutlaka dolu koltuğun yanına oturmaya zorluyor. Ücretini ödediğim bir yolculukta, istediğim boş koltuğu seçememek ve mecburen dolu koltuğun yanına yönlendirilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle ilgili seferi Pamukkale’den almak yerine, saatimi değiştirip başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tercih ettiğim koltukta seyahat etme hakkımdan oldum.
Pamukkale Turizm’den, sistemdeki bu koltuk seçimi sorununun düzeltilmesini, yolcuların boş koltukları özgürce seçebilmesini, ayrıca bu mağduriyetim için özür ve gerektiğinde ücretsiz koltuk değişikliği/ücret iadesi gibi somut bir telafi talep ediyorum.
Pamukkale Turizm ile yaşadığım koltuk seçimi sorunu nedeniyle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve tercih ettiğim koltuğu alamadım. Bu deneyim beni bir daha tercih etmemeye yöneltti.
