to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’i yıllardır tercih eden bir yolcuyum ancak son zamanlarda özellikle muavinlerin kaba tavırları dikkatim...i çekiyordu. Bugün ise yaşadığım olayla birlikte şirket gözümde tamamen bitti. Ankara’dan Denizli’ye 23.30 otobüsüyle seyahat ediyorum. Servis sırasında verilen ikramlardan tuzlu
20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30’da Pamukkale Turizm’e ait 35 BBG 504 plakalı, Sefer No: 4560153 Ayvalık–İzmir otobü...sünde F2E42373 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. Otobüs Çiğli Viyadüğü üzerinde arıza yaparak yol kenarında durmak zorunda kaldı. Benim için asıl sorun otobüsün arızalanması d
20.07.2026 tarihinde 06 dakika 1788 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculu...kta, yıllardır tercih ettiğim bu firmanın kalite olarak ciddi şekilde gerilediğine şahit oldum. Daha önce Marmaris, Bodrum gibi seferlerde memnun kaldığım için bu yolculuğu da tere
15:00 kalkış saatli, 34 acm 580 plakalı Pamukkale Turizm Gelibolu otobüsünde İstanbul’dan Çanakkale yönüne yaptığım yolc...ulukta, şoförün araç kullanırken sigara içmesi nedeniyle rahatsız oldum. Uzun süre kapalı alanda duman solumak zorunda kaldım ve bu durum hem kendi sağlığım hem de diğer yolcuların
19 Temmuz tarihinde saat 23.30 İstanbul çıkışlı Pamukkale seferinde iki kişilik bilet aldık, 27–28 numaralı koltuklardan... birinde ciddi koltuk sorunu yaşadım. Koltuk çok dardı, rahat şekilde oturulamıyordu ve geriye doğru yaslanmıyordu. Koltuğu indirme aparatı kırık olduğu için uzun yolculuk boyunca
19.07.2026 tarihinde saat 20.00’de İzmir Otogarı’ndan Marmaris yönüne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk ...yaptım. Otogarda bagajımı teslim ederken muavine Bayır Jandarma indirme-bindirme noktasında ineceğimi söyledim. Daha önce aynı güzergahta indirmeyi unuttuklarını da özellikle beli
19.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 16 nz 923 plakalı araçla Küçükkuyu’dan 23:59 kalkışlı seferle Dudullu’ya gel...dim. PNR numaram GDE262R9, koltuk numaram 20 idi ve 20.07.2026 tarihinde Dudullu’ya sabah 05:33 civarında ulaştım. Dudullu’dan Kadıköy’e geçmek için servis bekledim ve buçuklu saat
19 Temmuz tarihinde saat 13.30’da İzmir’den İstanbul’a giden, plakası 35 PK ***3 olan Pamukkale otobüsünde seyahat ettik.... Yolculuk öncesinde özellikle internet Wi-Fi hizmeti için Pamukkale’yi tercih etmemize rağmen, yol boyunca bir türlü internete bağlanamadık. Daha önce PNR kodu ve T. C. Kimlik num
19-20 Temmuz gecesi Pamukkale firmasının Dudullu otogarındaki Burhaniye seferi için 01.50 otobüsüne biletim vardı. Peron...da bulunan dijital ekranda da otobüsün 01.50’de kalkacağı yazıyordu. Ancak seferin saati önce 02.23’e, daha sonra da 02.40’a uzadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme
19 Temmuz Pazar günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale–Ayvalık 10.00 seferini ve aynı gün akşam 21.00 Ayvalık–Çanakkale dönü...ş seferini kullandım. Hem gidişte hem dönüşte internette yaklaşık 3 saat olarak belirtilen sefer süreleri 4 saati aşmasına rağmen bu bilgi satış ekranında güncellenmemişti. Planımı
19 Temmuz tarihinde saat 12.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda servis hizmetiyle ilgi...li ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yol boyunca yiyecek–içecek servisi son derece mantıksız ve rahatsız edici bir şekilde organize edilmişti. Önce yolculara tek bir yiyecek seç
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculuğun ardından sabah saat 07.00'de İstanbul Esenler Otogarı’na... vardık. Biletimizi şehir içi servis hizmeti dahil olacak şekilde satın almış olmamıza rağmen, Avcılar servisi için uzun bir sırada bekletildik ve yaklaşık 08.20’ye kadar ayakta be
13:40’ta Dudullu’dan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüyle Bandırma üzerinden Çanakkale’ye seyahat ediyorum. Saat 17:39 iti...barıyla Bandırma Otogarı’na geldik ve bu saate kadar tek bir kez bile yemek, içecek ya da tuvalet için mola verilmedi. Bandırma Otogarı’nda aç olduğumu ve tuvalet ihtiyacım olduğu
18 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bodrum–Ankara 12:00 seferine 14 ve 15 numaralı koltuklardan eşimle birlikte... yolcu olarak bindim. Otobüs 12.05’te hareket etti ve yaklaşık 17.30’a kadar hiçbir resmi mola verilmedi, bu süre boyunca yolcuların temel ihtiyaçları için durulmadı. Denizli’ye k
Pamukkale firmasının 41 TT 760 plakalı aracında yolculuk yaparken E*** isimli çalışanınızın hem bana hem de diğer yolcul...ara karşı sinirli ve agresif bir tavır içinde olduğunu yaşadım. Yolcular olarak defalarca söylememize rağmen klimaları ısrarla açtılar ve bu süreçte çalışanınızın iletişim tarzı so
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Kaş Otobüs Terminali (Ağullu) – Dalaman Otobüs Terminali seferi için 09:15 kal...kışlı, 3-4 numaralı perondan, 14 ve 15 numaralı koltuklar için 196248484 ve 196248485 PNR numaralı, toplam 1.600 TL tutarında bilet aldık. Bu otobüsle Dalaman’dan 13:40’ta kalkacak
18.07.2026 tarihinde saat 00.15’te Ankara’dan Aydın istikametine hareket eden Pamukkale Turizm’e ait 26 by 196 plakalı o...tobüsle yolculuk etmekteyim. Yıllardır zaman zaman tercih ettiğim bu firmanın bu kadar bozulmuş olmasına gerçekten hayal kırıklığıyla birlikte öfkeyle şahit oluyorum. Otobüste kli
15 Temmuz sabahı saat 08.30 Dudullu–Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bi...r olay yaşadık. Biletler Deniz K******* adına 36, 37 ve 40 numaralı koltuklar için alınmıştı ve kardeşim Cansu K******* ile birlikte yolculuk ediyorduk. Zaten bir gün önce otogarda
17.07.2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul’dan Edirne’ye giden Pamukkale otobüsüne bindim. Uzun bir yolculuk olacağı iç...in özellikle daha konforlu ve iyi olduğu söylenerek bu firmayı tercih ettim; fakat yol boyunca otobüsün kliması çalıştırılmadı. Görevli personele durumu sorduğumda klimanın bozuk o
17.07.2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a giden Pamukkale Turizm otobüsünün 32 numaralı koltuk yo...lcusuydum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildiği sırada muavine ne kadar zamanımız olduğunu sordum, bana 30 dakika vaktimiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine lavaboya gitti
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
17.07.2026 tarihinde saat 06.30 İstanbul–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, 38 n...umaralı koltuk için yaklaşık 925 TL ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğimde koltuğumun ıslak olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde son derece umursamaz bir tavırla bana sadec
14 Temmuz günü saat 15:00’te İzmir’den kalkan, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale İzmir–Ankara seferinde yolculuk yaptı...m. Bu yolculukta otobüsün içi son derece kirliydi, koltuk çevremde ve etrafta çöpler vardı, genel olarak hijyen ve temizlikten çok uzak bir ortamla karşılaştım. Bu durum yolculuk b
15.07.2025 tarihinde saat 22.10’da Tekirdağ Saray ilçesinden Ankara AŞTİ otogarına Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculu...k öncesinde, eşim ve kedimle birlikte otobüse binecekken şoförün üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk öncesinde firmayı arayarak kedimizle ilgili bir sorun ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
