to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30’da Tekirdağ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Pamukkale ile yaptığım yolculukta..., bindiğim otobüsün kliması çalışmıyordu. Durumu şoför ve muavine sorduğumda klimanın bozuk olduğu söylendi ve yolculuk boyunca klima hiç açılmadı. Havanın sıcak olmasına rağmen u
28.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırklareli yönüne saat 19:00 kalkışlı bir yolcul...uk için bilet aldım. Bunun öncesinde 18:00 otobüsünün 18:30’a ertelendiği söylendi; bu belirsizlik nedeniyle garanti olsun diye 19:00 seferine bilet almak zorunda kaldım. Ancak oto
20.08.2026 tarihli Pamukkale Turizm Edirne – İstanbul Esenler otobüs seferi için saat 17:00 kalkışlı bileti PNR: 1982633...98 numarasıyla satın aldım. Firmanın açıkladığı varış süresi 2 saat 30 dakika olduğu ve 19:30’da Esenler’de olmamız gerektiği için, devamında saat 20:00’de Esenler’den hareket eden
13.08.2026 tarihinde saat 23:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, İzmir Otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için bile...tim bulunuyordu. Otogara ulaşmak için saat 22:00’da Zeytinburnu 58. Bulvar şubesi önünden kalkması gereken ücretsiz servisi kullanmayı planlamıştım. Saat 21:58’de sokağın başında
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ
Bugün saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 766 plakalı araçla Burhaniye’ye doğru yol...culuğa başladım. Otobüste klima yol boyunca sonuna kadar açık olmasına rağmen defalarca üşüdüğümüzü ve kısılmasını talep etmemize rağmen klimayı kısmadılar, yol boyunca ciddi şekil
15.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in kargo hizmeti ile adıma bir çanta gönderildi. 16....01.2026 tarihinde kargomu teslim almak için Aydın şubesine gittiğimde, çantamın İzmir’de indirildiğini ve sonraki araçla Aydın’a gönderileceğinin söylendiğini öğrendim ancak kargom
12 Temmuz 2026 saat 19:00’da Tekirdağ–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 18 yaşındaki oğlum adına, 550 TL bedelle... bilet aldık. Otobüs, Tekirdağ’dan yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Buna rağmen asıl sorun, bilette varış noktası Esenler Otogarı yazmasına rağmen şoförün Esenler’e hiç girmeyip
03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika
01.07.2026 tarihli saat 19:00 Balıkesir Burhaniye – İstanbul Esenler Otogar Pamukkale Turizm seferi için annem adına PNR... numarası 195283744 olan bileti aldık. 77 yaşındaki annem 02.07.2026 günü gece saat 03:00 civarında Esenler Otogarı’na indi ve kendisine şehir içi servisin Büyükçekmece’ye kadar gi
7 Haziran 2026 gecesi saat 22.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda yaşadığım ve firmanızın kurumsallık anlayışını t...amamen sorgulatan çok çirkin bir olayı ve personelinizin sergilediği kabul edilemez tavrı aktarmak istiyorum. Oturum izni kartımı kaybettiğimi otogarda fark ettim ve yeni kimlik iş
13 Haziran’ı 14 Haziran’a bağlayan gece, saat 03:00 Bolu Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale sef...eri için üç kişi adına toplam 3.575 TL ödeyerek bilet aldık. Saatinden önce terminalde olmamıza rağmen, Pamukkale firması otobüsü üç yolcusunu almadan hareket ettirmiştir. Saat 03
2 Haziran 2026 tarihinde akşam 22.00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptım. No...rmal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk ertesi gün 12.20’de Esenler’e varmamızla son buldu ve yaklaşık 2,5 saat geç indim. Otobüs belediye otobüsü gibi neredeyse gir
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 ad...et bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı. Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikra
20.05.2026 tarihinde saat 05:30 hareketli, Kapaklı Otogar – İstanbul Esenler Otogarı güzergâhlı Pamukkale Turizm otobüsü...ne Kapaklı’dan binişli, 12 numaralı koltuk için tek yön 550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, otobüs Kapaklı Otogarı’na hiç uğramadan
"Gerekli Hassasiyet Gösterildi ve özür iletildi kendilerine teşekkür ediyorum"
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 İstanbul Esenler Otogar çıkışlı, Kırklareli... varışlı Pamukkale Turizm seferinde tam anlamıyla bir rezalet yaşadım. Araç
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak bel...irtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel
Pamukkale Seyahat’ten 1 Mayıs saat 23:59 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ankara varışlı otobüs bileti aldım.... Bu bileti İstanbul otogardan almış olmam nedeniyle iptal işlemini sadece otogar ya da bilet satış acenteleri üzerinden yapabildiğim söylendi. Bunun üzerine 23 Nisan günü Beylikdü
04.04.2026 tarihinde Isparta kalkışlı, İstanbul Esenler otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için aynı hesap üzerinden... 190344046, 190344047 ve 190344048 numaralı toplam 3 adet bilet satın aldım. Yolculuğumuzun planlanan saatinden yaklaşık 1 saat sonra otobüs gecikmeli olarak perona geldi. Biletle
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyere...k bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ
22 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’den Ayvalık otogar çıkışlı, saat 12:00 İstanbul Esenler otogarı varışlı sefere 5, 6 v...e 10 numaralı koltuklar için üç adet bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Sefer saatimize yaklaşık bir saat kala sefer değişikliği yapıldığını fark ettik ve bu konuda bilgi almak
22.03.2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Çerkezköy Kapaklı servisi ile yaptığım yolculukta ciddi bir ...gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi, ardından Esenler Otogarı’ndan çıkmadan önce yakıt alındı ve bu da bekleme süresini uzattı. Saat 17:00 civarında otogardan
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
