to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mola sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim. Mola sırasında sigara içmek için araçtan indim.
Kalkışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen şoför, içeride benim özel eşyalarım varken ve benim araçtan indiğimi görmesine rağmen hiçbir anons, uyarı veya kontrol yapmadan kapıları kapatıp otogardan ayrılmış. Hangi perona veya nereye gittiğini bilmediğim için acenteyi aramak zorunda kaldım. Acente personeli aracın başka bir peronda olduğunu söyleyince, soğukta yürüyerek aracı bulmaya çalıştım.
Aracı bulduğumda şoföre beni neden habersiz bırakıp gittiğini sorduğumda, sadece benzin almaya gittiğini söyledi ve olayı bu şekilde geçiştirmeye çalıştı. Oysa ben araçtan indiğimi gördüğü halde beni uyarmadı, beklemedi ve bütün özel eşyalarımın bulunduğu araçla yer değiştirerek otogardan uzaklaşmış oldu. Üstüne bir de bana yalan söylediğini iddia eder şekilde konuştu.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem güvensizlik hissettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. PNR numaram 186966355’tir. Esenler Otogar kamerası ve araç içi/dışı kamera kayıtlarının incelenmesini, bu olayla ilgili gerekli soruşturmanın yapılmasını, şoför hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve bu mağduriyetim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Kırklareli–Esenler–Aliağa seferini yapan Pamukkale Turizm’in 34 ACM 758 plakalı otobüsünde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR kodum RXYTX3M0’dır ve yolculuk için 1.150 TL ödeme yaptım. Otobüse 19:27’de yetişebildim ve valizimi verirken muavin, “Hep ...
Pamukkale Turizm mağdur etti. Bin pişman olduk. 10.12.2025 17:00 saatinde İstanbul İzmir yolculuğumuz için tercih ettiğimiz Esenler otogarından İzmir otogarına 34**556 plakalı otobüs ile yolculuğumuz sağlandı. Fakat şoförün stresli ve gergin hal ve tavırlar Hiç molanın olmadığını benim elimde olan b...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan Kırklareli’ne giden Pamukkale seferi için mobil uygulamanız üzerinden 184395067 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün 41-44 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verilmişti. Saat 22.05 de perona geldiğimde otobüsün beklemeden kalktığını ve b...
21.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Esenler seferi için PNR numarası 15G2H639 olan bileti almıştım. Otobüsün saat 11.30’da Ezine’den kalkması gerekiyordu, ancak bana önce 90 dakikalık rötar bilgisi içeren SMS geldi, ardından bir 90 dakikalık rötar mesajı daha gönderildi ve toplamda 2 saat...
5 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 16:00 Afyon–Isparta express seferini kullandım. Bilet alırken bu seferin “molasız” olarak belirtildiğini ve 16:30 Afyon kalkış, 18:20 Isparta varış saatlerinin açıkça yazıldığını gördüm. Ancak yolculuk sırasında şoför keyfi şekilde 20 dakika mola verdi ve b...
Yorumlar