to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Esenler Otogarına Girmeyip Yol Kenarında Bırakması Güvenlik Ve Maddi Mağduriyete Neden Oldu
12 Temmuz 2026 saat 19:00’da Tekirdağ–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 18 yaşındaki oğlum adına, 550 TL bedelle bilet aldık. Otobüs, Tekirdağ’dan yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı.
Buna rağmen asıl sorun, bilette varış noktası Esenler Otogarı yazmasına rağmen şoförün Esenler’e hiç girmeyip Alibeyköy otogarı civarında, yol kenarında yolcuları gece 00:20 civarı indirip gitmesi oldu.
Bu otobüste 18 yaşında, İstanbul’u bilmeyen, öğrenci olan çocuğum tek başına seyahat ediyordu. Gece vakti, hiç bilmediği bir yerde, otogar dışında yol kenarında bırakıldı ve çok zor bir şekilde taksi bulabildi. Esenler’e ulaşmak için uzun bir mesafeyi taksiyle gitmek zorunda kaldı ve cebindeki parasının neredeyse tamamını taksiye vermek zorunda kaldı (900 TL). Hem ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıya bırakıldı hem de maddi olarak mağdur oldu.
Bilette açıkça Esenler Otogarı yazmasına rağmen, şoförün keyfi şekilde otogara girmemesi, yolcuları gece vakti yol kenarında bırakması kabul edilemez bir saygısızlık ve sorumsuzluktur. Bu seferde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun taksi ücreti başta olmak üzere maddi kaybımızın telafisini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Pamukkale Turizm ile yaşadığım süreçte, biletimde belirtilen Esenler Otogarı yerine çocuğum Alibeyköy civarında bırakıldı. Çocuğum gece yol kenarında yalnız kaldı ve taksi masrafı olarak 900 TL ödemek zorunda kaldı. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi ve bu durumu çok kötü buluyorum.
