to read complaints and reviews, or file yours.
17.01.2026 tarihinde saat 10.45'te Çorlu Otogarı–Çanakkale Otogarı seferi için Pamukkale Turizm'den aldığım, 27 ve 28 nu...maralı koltukların bulunduğu, PNR numarası 186627707 olan biletimle Çorlu Otogarı'ndaydım. Otobüs gelmiş olmasına rağmen, otogar ofisi çalışanı bizi beklediğimiz perondan alıp başk
11.01.2026 tarihinde saat 14.15'te Değirmendere – Bolu seferi için Pamukkale Turizm'den yaklaşık 500 TL tutarında bilet ...aldım. İlçemde bulunan Pamukkale acentesini arayarak hangi duraktan alınmak istediğimi açıkça ilettim, not alındığı ve şoföre bildirileceği söylendi. Buna rağmen otobüs beni almada
"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’...na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’
15.12.2025 tarihinde saat 19:45’te Akçay Otogarı’ndan annem A***** S*****, ben Rabia E** Alya Çalışkan ve 2021 doğumlu k...ızım için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet kesimi sırasında özellikle kızımın doğum tarihini belirttim, görevli hanımefendi çocuğumun kimliğini ve T. C. Kimlik numarasını al
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu terminalinden Bursa merkeze gönderdiğim kargolara uyguladığı fiyat politikasından ş...ikayetçiyim. Her hafta düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Son olarak 12 Aralık Cuma sabah 07.00 civarında, yaklaşık 20 kg ağırlığında, 25X25X165 cm ölçülerinde cam filmi pak
07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 19.02 kalkışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Tra...fikten dolayı insani bir durum olarak sefere yetişemedim, ancak firma tarafından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale içindeki bilet
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sıra...sında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat
23.11.2025 tarihinde saat 13:05’te Dudullu terminalinden İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne YDC1B2N4 PNR numaralı ...biletimle binmek istedim. Biletim yanlışlıkla bir bayan yolcunun yanına alınmıştı. Bu nedenle, bu ülkenin bir gazisi olmama rağmen beni otobüse almayıp otobüsten indirdiler ve otob
17 Kasım akşamı Ankara AŞTİ Pamukkale Turizm yazıhanesinde, internetten aldığım biletin çıktısı hakkında bilgi almak içi...n soru sordum. Yazıhanede bulunan yaşlı bir çalışan, soruma “Haydaaaaaaaa” şeklinde kaba ve saygısız bir tepki verdi. Bu tutum beni son derece rahatsız etti ve o an şaşkınlıkla tep
07.11.2025 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183620149). Saat 00.00’da ...Sakarya’da olmam gerekirken, saat 23.50 civarında İzmit Otogarında otobüste kalan son iki yolcu olduğumuz gerekçesiyle araçtan indirildim. Yaklaşık 25 dakika boyunca başka bir firm
6 Kasım Perşembe sabahı Ankara–Çankırı Pamukkale 07:00 otobüsüne binmek için sefere 30 dakika kala bilet almaya çalıştım..., ancak sistemde hata oluştuğu için bilet alamadım. Çankırı’da görev yaptığım için bu hattı sıkça kullanıyorum. Sorun yaşadığımda AŞTİ Pamukkale Çankırı otobüs birimini aradım ve t
23 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Denizli-İstanbul hattında, 20gj864 plakalı otobüsün 27, 28 ve 39 numaralı ko...ltuklarında seyahat ettik. Yolculuğumuz saat 12:30’da başladı ve biletimizi Denizli Otogar’dan, toplam 3 kişi için 3300 TL ödeyerek aldık. Yolculuk boyunca yalnızca iki kez, her b
22 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bodrum Otogarı’ndan saat 09.00’da hareket eden Bodrum–Antalya seferine 1 daki...ka geciktim. Otobüsün çıkışını görmeme rağmen, koşarak yetişemeyeceğim için acenteye gidip çalışan hanımefendiden otobüsün şoförünü aramasını ve birkaç dakika beklemelerini rica et
20 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Didim Otogarı Pamukkale ofisinde kargo gönderimi yapmak istedim. Paketimi te...slim etmek için ofise gittim ve işlemler sırasında H****** T* İsimli çalışan, kargo ücreti olarak 700 TL’yi kendi hesabına havale etmemi istedi. Dekontum mevcut, müşteri ismi E***
17 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-İstanbul ekspres seferini kullandım. Yolculuk boyunca en ufak bir su ve...ya kahve ikramı yapılmadı. Konuyu muavine sorduğumda, elinde malzeme kalmadığını belirtti. Bu durumun muavinle ilgili olmadığını, tamamen firmanın kontrolü ve ciddiyetiyle alakalı
9 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya giden 19:45 otobüs seferi için Üsküdar’dan 18:30...’da kalkacak servisi seçtim. Servis saatinden önce, beş kişi olarak servis bekleme noktasındaydık. 18:40 civarında servis aracı, güzergaha bile girmeden bizi görmesine rağmen durma
09.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum-İzmir seferinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Araç hareket halindeyken ve viraja girerken bagaj kapağı aniden açıldı, bu sırada bavulum yola düştü. Otobüsü durup bavulları aldılar ancak yeni aldığım bavulumun arka t
26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı–Burhaniye Otogarı seferinde, Ayvalık Otogarı’nda... 5 dakikalık mola verileceği söylendi. Tuvalet ihtiyacım için otobüsten indim ve toplamda 3 dakika bile geçmeden geri döndüğümde otobüsün, hiçbir anons veya kontrol yapılmadan hare
21.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Alanya seferini yapan, 41 ef 042 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Mu...avin M******* Bey’in kaba ve geçimsiz tavırları nedeniyle yolculuğumuz son derece rahatsız geçti. Mola sırasında tuvalete hızlıca gitmemize rağmen, “Ne kadar çok tuvalete gidiyorsu
13 Eylül 2025 tarihinde Niğde’den Ankara’ya k** k** Turizm ile aktarma yaparak, Ankara AŞtİ’den Kırklareli’ne Pamukkale ...Turizm ile devam etmek üzere 8 ve 9 numaralı biletlerimizi (t** t** ve f** t*** adına) aldık. Ankara-Kırklareli seferimiz 23:59’da kalkacaktı. Ancak Niğde’den gelen otobüsümüz röta
07.09.2025 tarihinde Pamukkale firmasının Ayvalık-Antalya güzergahındaki 15:00 seferinde (sefer no: 4341071, plaka: 48DG...219, koltuk no: 37) yolculuk yaptım. Seyir halindeyken görevli muavinden bir adet su rica ettim. Muavin, 1 dakika içinde getireceğini söyledi ancak diğer bazı yolculara su verirken
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F..., Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60