Pamukkale Turizm’in Gecikmeli Seferi Ve Açıklama Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

04.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-Aydın seferini yapan 06.30 otobüsü için bilet aldım. Otobüs terminalde olmasına rağmen perona ancak 06.45’te giriş yaptı ve 06.52’de otogardan çıkış yaptı. Yaşanan bu ciddi rötarın sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bilgi verme zahmetine bile girilmeden üstüne çıkmaya çalışan ve ağır hareket eden bir tavırla karşılaştım.

Bu gecikme nedeniyle beni 07.45’te Aydın’dan alacak diğer aracıma yetişemedim ve planımda en az yarım saatlik aksaklık yaşadım. Pamukkale Turizm ile benzer sorunları defalarca yaşamama ve şikayet etmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadığını, özellikle şoförlerin uyarılması veya mağduriyet yaşayan yolculara hediye bilet gibi telafi edici uygulamalara gidilmediğini üzülerek görüyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorumsuzluk nedeniyle artık Pamukkale Turizm’i mümkünse bir daha kullanmak istemiyorum. Şoför ve personel davranışlarıyla birlikte sefer saatlerine riayet konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.