to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Ümraniye Şubesinde 1400 TL Kayıp Ve Çalışan Umursamazlığı
Bugün saat 16.47 civarında Pamukkale Ümraniye son durak şubesinde Ankara’ya bilet almak için gişeye gittim. Görevliye bilet sorduğum sırada, telefon kılıfımın içindeki 1400 TL Nakit param (tamamı 200 TL’lik banknotlar) orada, gişe çevresinde düştü. Saat 16.50’de paramın düştüğünü fark edip hemen tekrar şubeye döndüm.
Parayı sorduğumda görevli personelden son derece ters bir cevap aldım ve “burada yok” denildi. Olay yerinde düştüğünü bildiğim için kamera kaydına bakılmasını rica ettim ancak bana kameraların çalışmadığı söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Orada bulunan sarışın, yaklaşık 35–40 yaşlarındaki çalışan ile yanındaki yaşça büyük diğer çalışanın parayı alıp aralarında paylaştığını düşündürecek bir ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım. Kamera kaydına bakmayı teklif bile etmediler, durumu aydınlatmak için en küçük bir çaba göstermediler.
Daha önce bu şubeden defalarca bilet almış bir müşteriniz olarak böyle bir olayla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Yarın avukatımla birlikte savcılığa giderek firma ve ilgili çalışanlar hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve 1400 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Pamukkale gibi köklü bir firmaya bu tür bir olayın ve çalışan davranışının kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bugün Pamukkale Ümraniye yazıhanesinde bilet almak için bulunduğum sırada 1400 TL paramı kaybettim. Saat 16.47 civarında param telefon kılıfımdaydı, kısa süre içinde 16.50 gibi tekrar yazıhaneye geri döndüğümde paramın düştüğünü ve orada olmadığını fark ettim. Telefonumu da orada açtım ve paranın yazıhanede düştüğünden eminim.
Durumu hemen yazıhanedeki personele ilettim, ancak paranın burada düşmediğini söyleyip benimle ilgilenmediler. Daha sonra firmayı aradım, firma geri dönüş yaptı ama onlar da personeli savundu. Firma, itibarını korumak adına çalışanını korurken, asıl mağdur olan ben oldum. Düşen paramın çalışan tarafından alındığını düşünüyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olaydan sonra Pamukkale firmasını kimseye tavsiye etmiyorum. Çanta ve eşyalarınızı emanet edemeyeceğiniz, düşen paranızın dahi bulunmadığı, personeline güven duyamadığım bir firma olduğunu tecrübe ettim. Bu nedenle kaybolan 1400 TL’nin tarafıma ödenmesini, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve olayla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
