Molasız Sefer Bilgilendirme Eksikliği Ve Kısa Molalar

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00’da Altınoluk–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken seferlerin bazılarında özellikle “molasız” ibaresi olduğunu, bu seferde ise hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Bu nedenle seferin molalı olduğunu düşünerek bileti tercih ettim.

Sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı, buna itirazım olmadı. Ancak yolculuk sırasında görevliye mola durumunu sorduğumda, son derece üst perdeden bir tavırla hiçbir seferde mola olmadığını söyledi. Molasız ibaresi yazmayan bir sefere bindiğimi ve bu yüzden molalı olduğunu düşündüğümü belirttiğimde, görevli benimle adeta inatlaşarak tüm seferlerde aynı uygulamanın olduğunu, mola olmadığını tekrarladı.

Otogarlarda da yolcular sadece birkaç dakikalık ihtiyaç molasına yönlendirildi. Kalabalıkta, bu kadar kısa süre içinde ihtiyacını gidermeye çalışan insanlar için bu durum hem sağlıksız hem de son derece yıpratıcıydı. Uzun sayılabilecek bir yolculukta gerçek anlamda mola verilmemesi, üstelik bilgilendirme ekranlarında bunun açıkça belirtilmemesi yolcuya karşı saygısızlık olarak hissettiriyor.

Pamukkale Turizm’den, sefer bilgilerinde molalı–molasız ayrımını açık ve net bir şekilde göstermesini ve yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri, yeterli süreli molaların yeniden planlanmasını talep ediyorum. Özellikle uzun yol seferlerinde molalı seferlerin ivedi şekilde yeniden konulmasını ve personelin yolcuya karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir dille bilgilendirme yapması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.