Üsküdar Şubesinde Yanlış Bilet Saati Ve Kaba Üslup Nedeniyle 600 TL İade Talebi

Bugün Üsküdar şubesinden Pamukkale Turizm ile Üsküdar–Karamürsel güzergahı için 3 kişilik bilet aldım. Çalışan bana 10.30 aracına bilet kestiğini söyledi ancak daha sonra elimdeki yazılı mesajda biletlerimizin 11.00 arabasına verildiğini gördüm ve bu nedenle 3 kişilik biletimiz yandı. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım.

Durumu şubedeki çalışanla görüştüğümde, bana “ben size söyledim” diyerek, sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı. Bize ne söylediğinin önemli olmadığını, önemli olanın yazılı mesajda 11.00 saatinin yer alması olduğunu belirttim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı. Hem hatalı yönlendirildim hem de çalışanların üslubu oldukça kaba ve ilgisizdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yanan 3 kişilik bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Üsküdar şubesindeki personel hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.