Pamukkale Turizm'in Antalya Şehir İçi Servis Kapatılması Ve Bölge Müdürü Skandalı
Pamukkale Turizm’in uzun süredir İzmir, Antalya ve Denizli güzergahlarında ...haftada 4 ila 6 kez bilet alan sadık bir yolcusuyum. Antalya’da şehir içi s

Pamukkale Turizm’in uzun süredir İzmir, Antalya ve Denizli güzergahlarında ...haftada 4 ila 6 kez bilet alan sadık bir yolcusuyum. Antalya’da şehir içi s

02.03.2026 tarihinde saat 15:00 Aydın–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 13 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ayd...ın tarafında yapılan yol çalışması nedeniyle yol kapandı ve bu sebeple araca sadece 4 dakika geç kalabildim. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve mümkünse 5 daki
27 Şubat tarihinde İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’ndeki Pamukkale otobüs garına, aynı günün gecesinde tekrar otobüse bi...nip dönmek üzere gittik. Ancak garda hiçbir yetkili ya da görevli bulunmuyordu, muhatap olabileceğimiz kimse yoktu. İçerinin son derece bakımsız, pis ve aynı zamanda çok soğuk olma
27.02.2026 tarihinde İzmir'den Denizli'ye gelmek için Pamukkale Turizm'den bilet aldık. Bindiğimiz otobüsün kliması arız...alıydı ve çok üşüdük. Klima arızalı araçla yolcu taşıdılar; şikayetçiyim. Konforlu olsun diye aldık ama hiç memnun kalmadık. Bir de Mavine'ye sordum, çalışıyor diye yalan söylüyor.
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk ...biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b
26.02.2026 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale Turizm’in Antalya–İzmir seferine ait 20 GJ867 plakalı otobüste, 11 numaralı... koltukta yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren koltuğun ve etrafındaki aparatların son derece kirli olduğunu gördüm. Koltuğu ve çevresini temizleyebilmek için bir paket




"Şikayet var üzerinden giriş yapılınca müşteri temsilcisi daha keskin ve kabul edilebilir destek sağladı. Keşke bu sorunu yaşadığımızda, müşteri temsilcisini aradığımda bu sonuçları alabiliyor olsam. Yine de destek için teşekkürler"
Pamukkale Seyahat’ten annem adına 26.02.2026 tarihli, saat 08.30 İzmir–Feth...iye seferi için bir hafta önceden bilet satın aldım. Seferden 24 saatten da
23 Şubat Pazartesi günü saat 13.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Pamukkale yazıhanesinde yaşadığım bir davranışı paylaşm...ak istiyorum. Bilet ve yolculukla ilgili bazı sorularım varken, yazıhanedeki S***** isimli personel telefonuyla ilgilenmeye devam etti, yüzüme bile bakmadan, dalga geçer gibi bir t
15 Şubat saat 23:45 İzmir – Ankara seferini gerçekleştiren 35 PK 942 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle 18 numaralı kol...tukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca görevli muavinin, bir bayan yolcunun yan koltuğuna oturup saatlerce yüksek sesle konuşması, gülüşmeleri ve açıkça flörtöz tavırlar sergilemesi
Pamukkale firmasından 31/12/2030 23:59 186694912 referans numaralı bilet aldım. Olağanüstü nedenlerden dolayı biletimi a...çığa almam gerekti. Şu an Ankara'ya göreve geldim ve Balıkesir'e dönmem gerekecek. Fakat bileti sadece İzmir-Ankara veya Ankara-İzmir istikametinde kullanma şansın olduğu yazıyor.
20 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum‑Ezine güzergâhı için aldığımız bilet kapsamında eşim ve bir yaşındak...i bebeğim Bodrum Otogarı’ndan saat 17.00’de otobüse bindiler. Bebeğim hasta olduğu için tüm eşyaları ve ilaçları da otobüsteydi. Otobüs, Aydın‑Söke’de iftar molası verdiği sırada e
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00’de Bucak’tan kalkan, 188338361 PNR numar...alı Pamukkale Seyahat seferiyle İzmir’e gitmek üzere, A* A* G* adına düzenl
15’ini 16’sına bağlayan gece saat 02:30 Çanakkale–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem kandırılm...ış hissettim hem de son derece yorucu ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti alırken araç özellikleri kısmında 10 inç LED ekran bulunduğu açıkça yazıyordu, ancak bindiğimiz

16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak ...üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö
14.02.2026 tarihinde saat 18.50’de Pamukkale firmasının İzmir Fahrettin Altay şubesinden servise binecektim. Serviste gö...revli olan hanımefendinin bir müşterisiyle ilgilendiği sırada, ben de eşyamı servise koyup kapının önüne çıkarak telefonla kısa bir görüşme yaptım. Eşyamı bırakıp ortamdan uzaklaşm
13.02.2026 tarihinde saat 04.30 İzmit Kocaeli otogarından Pamukkale firmasıyla İzmir’e gitmek için bilet aldım. Bilet al...ırken özellikle otobanın kullanılacağı, yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği ve bu bilgilere göre de en geç 10.00–10.30 civarında İzmir otogarında olacağım söylendi. Ben de devamınd
"Gayet ilgili davranıldı. Teşekkürler"

08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale fir...masından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr
19 Aralık’ta Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa–İzmir arası için 685 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Da...ha sonra seferimi uygulama üzerinden iptal ettim, yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma ulaşarak IBAN bilgilerimi istediler, ben d
9 Şubat saat 01.30 İzmir–Kütahya seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste yolcu haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle şi...kayetçiyim. Biletim Reyyan A**** adına, PNR numaram 187878587’dir. Yolculuk sırasında koltuğumu arkaya yatırdığımda arka koltukta oturan beyefendi rahatsız olduğunu muavine iletmi
8 Şubat 2026 tarihinde saat 23:59’da Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferine bindim. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikme...li olarak kalktı. Kalkıştan kısa bir süre önce şoför değişti, araç hareket ettikten yaklaşık 5 dakika sonra ise otobüs yol kenarında durdu ve eski şoför tekrar şoför koltuğuna geçt
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pamukkale Turizm’den 18.00 İzmir–Karacabey seferi için online olarak bilet aldım. Küçük çocuğumla birlikteyken arkam dön...ük olduğu bir anda, hiçbir şekilde bana seslenmeden ve uyarıda bulunmadan otobüs hareket etti. Peronda, orada olmama rağmen otobüs beklemeden gidince biletim yandı. Bu süreçte ne
05.02.2026 tarihinde Pamukkale ile İzmir’den Bursa–Karabük–Safranbolu güzer...gahında yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı kesinlikle se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34