Bozuk Koltuk Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

11.05.2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir’den Antalya’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüste koltukların genel durumu çok kötüydü, özellikle önümdeki koltuk o kadar bozuktu ki adeta üstüme yapışmış gibiydi ve yolculuğu son derece rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Bu şartlarda uzun bir yolculuk yapmak hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değildi. Pamukkale Turizm gibi bir firmanın araçlarını sefere çıkmadan önce kontrol etmesini, bu şekilde bozuk koltuklarla yolcu taşımamasını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle firmadan hem yaşanan durum için yazılı bir özür hem de bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka yolcuların da başına gelmemesi için araç içi kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.