Yolcu Sayımı Yapılmadan Otobüsün Hareket Etmesi İş Kaybına Neden Oldu

09.05.2026 tarihinde saat 00:30 Pamukkale Turizm Antalya–Bodrum seferi ile yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra 25 dakikalık mola verdi. Molada yolda midem çok ağrıdığı için otobüs durur durmaz acil bir şekilde tuvalete gittim ve aceleden telefonumu da yanıma alamadım.

Ben tuvaletteyken otobüs hiçbir şekilde anons yapmadan, yolcu sayımı kontrol edilmeden hareket etmiş. Dışarı çıktığımda otobüsün ana yola girdiğini gördüm ve arkasından koştum, ancak buna rağmen durmadı. Pamukkale Turizm kendisini iyi hizmet veren bir firma olarak tanıtırken, en temel güvenlik unsuru olan yolcu sayımı yapılmadan hareket edilmesi hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Olay sonrası firmayla görüştüğümde, otobüsün geri dönemeyeceğini, beni İzmir’e götürüp oradan Bodrum otobüsüne bindirebileceklerini söylediler. Ancak İzmir üzerinden Bodrum’a gitmek Muğla güzergahına göre ekstra 3–4 saat daha geç ulaşmak anlamına geliyordu. Ben emlak danışmanıyım ve Bodrum’da iş amaçlı çok önemli bir randevum vardı. Bu gecikme nedeniyle müşterimle buluşamadım ve yaklaşık 500.000 TL kazanç elde edeceğim bir satış gerçekleşmedi.

Pamukkale Turizm’in hem mola sırasında yolcu kontrolü yapmadan hareket etmesi hem de bu kadar ciddi bir mağduriyet karşısında sadece alternatif bir güzergâh sunup, zaman kaybımı ve iş kaybımı önemsememesi nedeniyle son derece mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve uğradığım kazanç kaybının maddi olarak karşılanmasını, ayrıca bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.