to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Yetkisiz Bilet İşlemi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da İzmir–Bodrum seferi, koltuk 28, erkek yolcu, tutar 530 TL ve PNR 1kg3K773 bilgileri yer alıyordu. Bu kişiyle hiçbir ilgim yok ve bu bilet bana ait değil.
Telefon numaramın bu şekilde başka bir kişinin biletiyle eşleştirilmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi. Numaramın, kart bilgilerimin, adres ve diğer kişisel bilgilerimin Pamukkale Turizm sisteminde başkaları tarafından görülmesini, kullanılmasını veya erişilmesini kesinlikle istemiyorum.
Telefon numaramın hatalı eşleştirmelerden arındırılmasını, bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu durumun nasıl meydana geldiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
