to read complaints and reviews, or file yours."Uygulama ile sorunları ilgili biriminiz inşallah çözer, hediye vermiş olduğunuz hediye indirim kuponu için teşekkür ederim"
Pamukkale’nin mobil uygulamasını, bilet alırken avantaj sağlamak ve puan bi...riktirip kullanabilmek için eşimin tavsiyesiyle indirdim. Eşim uygulamayı b
12.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsünde... 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında görevli muavinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İkram hizmeti sırasında muavin kulaklığını takmış şekilde çalışıyo
"Gerekli Hassasiyet Gösterildi ve özür iletildi kendilerine teşekkür ediyorum"
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 İstanbul Esenler Otogar çıkışlı, Kırklareli... varışlı Pamukkale Turizm seferinde tam anlamıyla bir rezalet yaşadım. Araç
Uzun süredir İzmir–Aydın hattında Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle İzotaş ve Aydın Otog...arı kalkışlı, saat 4 ile 8 arasındaki seferlerde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otobüslerde bazı koltuklar sürekli arkaya yaslı şekilde kalıyor ve koltuğu dik konuma getiremiyoruz. Ay
"Sürekli kullandığım bir şirket zaten bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım zaten. Şikayetim konusunda da çok ilgili davranıldı. Teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Ankara–Denizli Pamukkale Turizm seferin...de, 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında aracın bozul
09.05.2026 Cumartesi’yi pazara bağlayan gece, Pamukkale Turizm’in Ankara’da...n Aydın’a giden 23.59 seferine, plakası 06 lk 635 olan otobüse çocuğumla bi
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım.... Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışı
Pamukkale Turizm İzmir Aliağa şubesini, annemin İstanbul’a göndermek istediği küçük bir kutu hakkında bilgi almak için 7....05.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 arasında telefonla aradık. Gönderilecek kutu maksimum 40X50X10 ölçülerindeydi ve İzmir–İstanbul arası bu kutunun taşınması için 1500–2000 TL ara
Pamukkale Turizm’den 02.05.2026 tarihli seferim için aldığım bileti 30.04.2026 tarihinde iptal ettim. Referans numaram 1...91753738, bilet tutarı ise 1080 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ Garanti Bankası kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı
03.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’den Ankara Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 06 lk 681 plakalı ...otobüsle seyahat ettim. Normalde 22:30 civarında Esenler’de olmamız gerekirken şoförlerin yolu karıştırması nedeniyle İstanbul Esenler Otogarı’na ancak 01:27’de ulaşabildik. Şoför
22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinde...n bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o
30.04.2026 tarihinde saat 18.20’de Balıkesir Burhaniye Otogarı’ndan çıkış yapan, plakası 34 ile başlayan Pamukkale otobü...süyle son derece rahatsız edici ve tehlikeli bir olay yaşadım. Otobüs, Burhaniye otogardan çıkıp İzmir yoluna bağlanan kavşakta bir anda önümüze kırarak yolumuzu kesti ve adeta yol
Yaklaşık 5 yıldır Pamukkale Turizm ile sürekli yolculuk yapan bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Bo...drum’a gitmek için saat 11.00 seferine bilet aldım (PNR: F5662BC8). Otobüs zaten geç geldi, nedeni olarak da trafik bahane edildi. Otobüs son anda perona geldi, valizimi teslim ett
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak bel...irtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel
Bugün 29/04/2026 Saat 17:15'te Burdur-İstanbul seyahatine "Pamukkale" turizmden eşimle beraber birer bilet aldık. 09 DH ...102 plakalı araca binmemizle birlikte sanki hamama girdik. Defaatle klimayı açmasını söylememize rağmen "klima açık zaten" diyerek havalandırmayı bize yutturmaya çalışmaları çok ko
Bugün saat 16.47 civarında Pamukkale Ümraniye son durak şubesinde Ankara’ya bilet almak için gişeye gittim. Görevliye bi...let sorduğum sırada, telefon kılıfımın içindeki 1400 TL Nakit param (tamamı 200 TL’lik banknotlar) orada, gişe çevresinde düştü. Saat 16.50’de paramın düştüğünü fark edip hemen tek
Pamukkale Seyahat ile İstanbul Esenler – Kapaklı hattında defalarca sorun y...aşadım. Daha önce bindiğim seferlerde de araçların geç gelmesi nedeniyle ma
27.04.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Burhaniye’den İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında Bursa Otogarı’nda yaşa...dığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında Bursa otogarında yaklaşık 15–20 dakikalık bir mola verildi. Bu mola esnasında otobüsün bagajı açık bırakıldı v
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 18:00 Çine–Muğla seferi için Pamukkale firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Oto...gara 1 dakika geç kaldığım için otobüsü göremedim, hemen otogarı aramama rağmen telefona bakan olmadı. Daha sonra otogara gidip durumu personelle yüz yüze konuştuğumda son derece
4 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Bergama’ya yaptığım 190404721 PNR numaralı seyahatimde, bagajımı...n başka bir yolcuya teslim edildiğini öğrendim. Yolculuk sonrası bagajımı alamadım ve şirketle defalarca telefonla iletişime geçmemize rağmen net bir sonuç alamadık. Her aradığımı
26.04.2026 tarihli İzmir–Didim seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet almaya çalışırken engelli indir...imi konusunda mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. İnternet sitesinde aynı sefer için bilet fiyatı herkes için açık şekilde 500 TL olarak görünmesine rağmen, engelli indirimi
24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir–Yalova seferi için annem Y***** Ö***** ve teyzem H***** K***** adına alınan biletl...er kapsamında Bostanlı u… taksi durağından saat 06.50’de servise bineceklerdi. Yolcularım 06.25’te bulunmaları gereken yerde hazır olmalarına rağmen, servisin saat 07.00’ye doğru g
14 Nisan Çarşamba günü saat 09.50'de Pamukkale Turizm canlı destek hattını arayarak İstanbul'dan Geyikli'ye yapılacak 22... Nisan Çarşamba seferi için bilgi aldım. 23 Nisan sabahında orada olmak istediğimi özellikle belirttim ve bu tarihe göre bileti hangi güne almam gerektiğini sordum. Görüşmede yakla
22.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turiz...m seferi için biletlerimiz olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden otobüs biz alınmadan hareket etmiştir. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın yolcusun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
