to read complaints and reviews, or file yours.16:45 saatli, PNR numarası 193435997 olan bilet ile Halil İbrahim K**** adına Kütahya – Eskişehir güzergahında Pamukkale... Turizm ile seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde Kütahya Otogarı’ndaki yazıhaneye aracın saatinde gelip gelmeyeceğini sorduğumda bana “vaktinde gelir” bilgisi verildi. Ancak
28.05.2026 tarihli Akçay – İstanbul Ataşehir 11:30 Pamukkale Turizm seferin...de, konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım ancak yaşadıklarım nede
28.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4495142 sefer numaralı Didim–İzmir–Ankara otobüsü ile yaptığım yolculukta ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Bayram yoğunluğunun önceden biliniyor olmasına rağmen, bu sıcak havada yaklaşık 10 saat boyunca klima çalışmadan seyahat etmek zorunda bırakıldık. Araçta k
Pamukkale Turizm ofis danışmanının gösterdiği tavır, insanlara olan yaklaşımı hiç hoş değil. Bir bardak su vermek bile z...or geliyor; yüzümüze bakmıyor. Koskoca Pamukkale ofisinde çalışanlara bir suyu çok mu görüyor? Eğer öyleyse, gerçekten büyük ayıp, yazık, günah. Bu sıcakta personeline bir bardak s
26.05.2026 tarihinde Pamukkale’yi saat 14.25 civarında arayarak bilet aldım, ardından saat 18.30’da Şişli şubesine gider...ek bileti satın alıp ücretini ödedim. Özellikle biletin bugün için, saat 22.10 otobüsü olmasını istediğimi belirttim. Oradaki çalışan da bana otobüsün bugün 22.10’da kalkacağını, s
26.05 tarihinde saat 15:00’te Aydın’dan Sandıklı’ya giden Pamukkale otobüsüne biletim olmasına rağmen, otogar içinde ban...kta beklerken otobüs beni almadan hareket etti. Elimde 193299496 numaralı biletim vardı ve kalkış saatinden önce otogardaydım. Otobüsün gittiğini fark edince hemen firmanın yazıha
26 Mayıs Salı günü saat 00.30 Esenler Otogarı kalkışlı Pamukkale Turizm seferim için önceden peronda hazır olmamıza rağm...en, otobüs bizleri almadan hareket etti. Peronda bekleyen birkaç müşteri olmamıza rağmen hiçbir şekilde yanımıza gelip kontrol eden olmadı, kimseye sorulmadan sefer gerçekleştirilm
Pamukkale Turizm’den yaklaşık bir ay önce İstanbul Beylikdüzü yazıhanesinden İstanbul Esenler – İzmir seferi için 25 May...ıs saat 23.05 otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken özellikle çocuklarımla birlikte seyahat edeceğimi belirterek orta kapının hemen üstündeki koltuğu istedim. Görevli, talebimi kab
25 Mayıs Pazartesi saat 11.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler – Akçay seferinde annem şu anda otobüsle seyahat ediyor ve ...klimalar çalışmıyor. Hava yaklaşık 30 dereceyken 7 saatlik bir yolculukta klimasız gitmek zorunda kalmaları kabul edilebilir bir durum değil. Otobüsün içi aşırı derecede ısındığı i
Pamukkale Turizm ile yıllardır yolculuk yaparım, bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. 24.05.2026 Pazar günü ...saat 23:00 kalkışlı Ankara–Manavgat seferinde, PNR numarası 193177804 olan otobüste 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Hem benim koltuğum hem de yanımdaki koltuk bozuk ve son derec
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Aydın’dan Ankara’ya 02:00 seferinde, 30 numaralı koltuk ve 74U626VG PNR numara...lı biletimle yolculuk yaptım. Valizimi yolculuk öncesinde muavine teslim ettim, özellikle bagaj fişi istedim ancak “gerek yok” denilerek fiş verilmedi. Bu konuda muavini uyardığım
24 Mayıs 2026 Pazar günü saat 17.45 Akhisar–Orhangazi seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numaraları 192770392... ve 192770393 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saatinde Akhisar Otogarı’ndaydım, araca kadar da gittim, plakasının 20 bac 037 olduğunu gördüm. Otobüsün önünde
23.05.2026 tarihinde Eskişehir’den Isparta’ya Pamukkale ile yapmış olduğum 14:15 seferi için tarafıma, trafik yoğunluğu ...gerekçe gösterilerek aracın hareket saatinin 14:45’e güncellendiğine dair mesaj gönderildi. Yaşanan rötar nedeniyle Afyon’da verilmesi gereken molanın tamamen iptal edilmesi ve yol
22 Mayıs günü saat 20.30’da İzmir Otogar’dan Dalaman’a gitmek için Pamukkale Turizm ile seyahat edecektim. Otobüs 21.30 ...civarında, yani tam bir saat geç geldi ve ameliyatlı ayağımla bir saat boyunca İzmir otogarında ayakta, zor şartlarda beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince firmaya ait çalışa
22 Mayıs saat 13.30’da Ankara’dan İzmir’e Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta kullanılan otobüs son derece eski ve ...konforsuzdu. Koltuk arkalarında priz yoktu, sadece USB girişi vardı ve o da çalışmıyordu. 8 saatlik bir yolculukta telefonumu şarj edemeden yolculuk etmek zorunda kaldım. Bilet fiy
22.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a 06:00'da hareketli, PNR numarası 443H...S19R olan otobüsüm için her zaman kullandığım Şehremini servisinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pamukkale Turizm Şehremini şubesi önünde, her zamanki servis durağında 05:20'de
19.05.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir seferi için 03 numaralı koltuktan bilet aldım, ancak şu an yolculu...k devam ederken 04 numaralı koltukta oturmak zorunda kaldım. Ankara’dan çok geç çıkabildik, 01.05’te kalkması gereken araç 02.45’te hareket etti. Otobüsün içi son derece bakımsız
Pamukkale Turizm’den 23 Mayıs saat 16:00 için İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye olan sefer için yaklaşık 1000 T...L tutarında bilet aldım. Bu bileti iptal etmek ve iade almak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda cep telefonuma gelmesi
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
"Teşekkürler"
20.05.2026 tarihinde Pamukkale firmasının Antalya çıkışlı, Kıbrıs istikametli seferinde 8 numaralı koltukta yolculuk yap...arken görevli muavin valizimi yerleştirirken gözümün önünde başka bir valize sürterek hoyratça taşıdı. Valizim yeni olmasına rağmen, özenli davranılmayarak sürtüle sürtüle yerine b
18 Mayıs’ta annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Üsküdar Meydan şubesine gittik. Annem engelli ve saat 14.45’te Bursa’ya... olan seferimiz için biletimiz olmasına rağmen, şubedeki yazıhanede görevli bayan personel anneme “Burada duramazsın, oturamazsın” diyerek azarladı ve son derece kaba davrandı. Ser
19.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 18.35 İzmir–Sakarya seferi için bilet aldım. Saat 16.30’da Girne Ziraat Bankası... önünden servise bindim ve otogara getirildim. 18.35’e kadar “Yolcum Nerede” sisteminden seferimi sürekli kontrol ettiğimde araç Selçuk civarında görünüyordu. Buna rağmen 18.33 iti
Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, bayram haftasında kullanmak için 22 Mayıs tarihine sefer seçerek web siteleri ...üzerinden aktife çevirmeye çalıştığımda, “22 Mayıs – 1 Haziran arası açık bileti kullanamayacağım” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bileti kullanamıyorum. Bayram haftası olduğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
