Bagajım Başka Yolcuya Teslim Edildi Ve 6 Bin TL Değerindeki Eşyalarım Geri Gelmedi

4 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Bergama’ya yaptığım 190404721 PNR numaralı seyahatimde, bagajımın başka bir yolcuya teslim edildiğini öğrendim. Yolculuk sonrası bagajımı alamadım ve şirketle defalarca telefonla iletişime geçmemize rağmen net bir sonuç alamadık.

Her aradığımızda farklı bilgiler verildi, aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Buna ek olarak, yaşanan mağduriyeti indirimli bilet teklifiyle telafi etmeye çalıştılar. Oysa bagajımda bulunan eşyaların yaklaşık değeri 6.000 TL civarındaydı ve bu tutar, indirimli biletle kesinlikle karşılanamaz.

Hem ilgisizlikleri hem de sorumluluk almaktan kaçınan yaklaşımları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kaybolan bagajımın içindeki eşyaların gerçek değerinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.