full-star full-star full-star full-star full-star
4.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 132

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %93

    Çözülen Şikayet Oranı

Zorlu Enerji Rozetleri 5 rozet sahibi

  • Enerji Sektörünün En İyisiBu marka Enerji sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Enerji Sektörünün En İyisi

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 41 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %90 oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %93 oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Eskişehir Zorlu Enerji önce ki evim 170 metre kare ve dubleks idi ve elektrik faturaların ortalaması 90 TL ( yazın 45 ile 60 TL arası gelirken kışın da 105-110 TL civarında gelmekteydi). Evden taşınıp başka mahalleye geçtik yeni abonman açtık ve şubat ayının 16'sında taşındık bize gelen fatura yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektrik sayacım bozulmuş bozulduğundan haberim yok ve 1 ay sonra bozuk sayacı değiştirmişler tabii ki bundan da haberim yok borcu haber veriyorlar ama bunları haber vermiyorlar işte bu 1 aylık sürede ben hiç kullanmadım kullanmadığım halde bana 7200 küsur tl fatura yansıtmışlar ben bu elektriğe tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Fatura ödememi kredi kartımla yapmak istiyorum ama firmanın bu şekilde ödeme sistemi yokmuş. Marketten suyu bile kredi kartıyla alabiliyorken elektrik faturası nasıl ödenmez? Müşteri hizmetlerindeki bayanın tutumu da ondan kötü bu konu inşallah çözülür.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.02.2020 tarihinde saat 11.30'da Eskişehir/Tepebaşı/Çamlıca mah. Mesken abonelerin direkten bağlantısı yapılması için gelen personellerinizin kablonun kısa olduğunu söyleyip bağlantı yapamadığını söyledi. Bunu söylerken de söylediği hakaret ve küçümseme sözleri içeren sözlerden dolayı Y** adında p...Devamını oku

  • - Görüntüleme