5
Çözüldü
2 Nisan 10:4149
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PAEN
PAEN
Şikayetler
205 şikayet
1
Paen'den Kalem İzli Hoodie Ve Cevapsız Değişim Talebi
1 Nisan 20:53940
"Teşekkür ederim anında aksiyon aldılar yardımcı oldular."
5
Çözüldü
Paen Üzerinden 5000 TL İade İşleminin İki Hafta Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
1 Nisan 20:121.008
"Teşekkür ederim hızlıca çözüldü"
PAEN üzerinden yaptığım bir işlem için 16 Mart civarında iade talebi oluştu...rdum; ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL t
5
Çözüldü
1 Nisan 12:0031
"Firma şikayete konu eksiklik için hızlıca dönüş yapıp sorunu giderdi. Teşekkür ederim."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Hoodie Siparişim Kargoya Çıkmadı Açık Bilgi Ve Hızlı Gönderim Talebi
27 Mart 23:351.255
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.20’de Paen markasının kendi web sitesi üzerinden bir adet Hoodie siparişi verdim. Sipariş... numaram 144098, toplamda 419 TL + kargo ücreti ödedim. Ancak siparişim sistemde hâlâ kargolanmadı olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 26 Mart’ta müşteri hiz
5
Çözüldü
Orta Boy Paen Bavulunun Fermuarı Patladı, Setin Tam İadesi Talebi
16 Mart 00:341.714
"Hatalar, defolar olabilir önemli olan ürünlerinin markanın arkasında durup iyi bir satın alım sonrası hizmeti ile müşterinin mağdur olmamasıdır. Ben de böyle bir süreç geçirdim. Paen ekibine teşekkürler."
Paen internet sitesi üzerinden sipariş no 139310 olan 3’lü set olarak aldığ...ım bavulların orta boy valizde ciddi bir fermuar sorunu yaşadım. Siparişi 1
5
Çözüldü
Renk Uyuşmazlığı Ve Hasarlı Paketleme Nedeniyle Renk Değişimi Talebi
11 Mart 11:591.386
"Şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra birimin müdürü Ersan Bey iletişime geçti, çok kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir müdürleri var, içten söyleyebilirim ki Paen bu konuda çok şanslı kesinlikle. Ersan beye desteği için çok teşekkür ederim."
Paen internet sitesinden 8 Mart tarihinde 141643 numaralı siparişimle taş r...engi olarak bir Hoodie satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi internet sites
5
Çözüldü
10 Mart 13:197
"Paen grup yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçerek tüm işlemlerimi halletti."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mart 01:1462
"Hızlı bir şekilde aranıp aksiyon alındı. Teşekkür ederim"
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
Defolu Gelen Valiz Ve İade Sürecindeki Gecikme
1 Mart 00:471.931
11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni
Öne ÇıkanKonular
Defolu Hoodie Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Şubat 00:551.644
31 Aralık 2026 tarihinde Paen’in kendi internet sitesinden bir Hoodie siparişi verdim. 4 Şubat’ta teslim edilen ürün, te...k kolunda manşeti olmayan, bariz şekilde defolu bir halde elime ulaştı. 6 Şubat’ta öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ardından aynı gün d*****@paen.com adresine durumu anlatan
5
Çözüldü
Defolu Hoodie Ve Şikayetimize Cevap Gelmemesi
13 Şubat 12:001.473
"İletişime geçtiler, teşekkürler."
1
Ücretsiz Hediyenin İadesinde Kesinti Ve Ürün Renk Yanıltması
20 Ocak 14:501.962
Paen markasından kahverengi bir sweat, kalemlik ve çanta satın aldım. Siparişime ayrıca bere (0 TL gözüküyor) hediye ola...rak gönderildi. Ürünler elime ulaştığında genel olarak memnun kaldım ancak kahverengi sweat’in rengi, internet sitesinde göründüğüyle uzaktan yakından alakası olmayan, aşırı açık v
Paen Reklam SMS'lerini Durdurulamıyor
29 Aralık 2025 21:201.555
Paen firmasından hattıma sürekli olarak SMS geliyor ve bu durumdan rahatsızım. Haftada yaklaşık bir kez reklam içerikli ...SMS alıyorum. Mesajları durdurmak için SMS içinde yer alan ret seçeneğini her seferinde kullanmama rağmen, kısa bir süre sonra tekrar SMS almaya devam ediyorum. Yani ret işlemini
1
İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Aralık 2025 08:282.607
5 Aralık tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 3 Hoodie, 2 t-shirt, 1 bere ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartımla yaklaşık 2.537 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 135604. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalıplarını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 9 Aralık’ta
4
Çözüldü
PAEN'de Uzayan Ve Takip Gerektiren İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
15 Aralık 2025 16:092.066
"Teşekkürler."
PAEN’den bir sipariş verdim ve 25.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum.... Ürünler 29 Kasım’da kendilerine teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile 8 Ar
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 09:2184
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Çözüm Bekliyorum
6 Aralık 2025 18:311.966
Paen’den 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım tarihinde o...luşturdum, kargom ise 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda 3 ad
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 18:5051
"Teşekkür"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 14:2974
"Sorun çözüldü"
Umut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aynı Paket İçindeki Ürünlerde Kumaş Ve Kalınlık Farkı: Şeffaf Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
2 Aralık 2025 14:471.867
"PAEN-Müşteri ilişkilerinden Çiğdem hanım tarafıma ulaşıp, mailimin kendilerine geç düştüğünü ve bundan dolayı da özür olarak tarafıma aynı Hoodie'den 1 adet ve 1 adet bere gönderimi kargoya verildi."
1
Siparişim Eksik Geldi, Hoodie Teslim Edilmedi
29 Kasım 2025 15:292.430
Paen internet sitesinden 23 Kasım tarihinde toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 134369. 29 Kasım’da tes...lim edilen kargomda ise sadece 6 ürün çıktı, koyu lacivert Paen Hoodie s beden ürünüm pakette yoktu. Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim halde eksik ürün göndermeleri neden
5
Çözüldü
Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20 Kasım 2025 13:452.275
"Şikayetimden sonra marka bana ulaştı, valizleri gönderdim ve yenileriyle değiştirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için Paen e teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
17 Kasım 2025 02:191.812
"Sorunum halloldu. Teşekkürler."
18 Ekim tarihinde Paen’den aldığım siparişi iade ettim. 11 Kasım’da iade ta...lebim kabul edildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hala kre