5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Destek Yanıtı Gelmemesi
19 Mayıs 22:30810
"Çözüldü"
Paen.com internet sitesinden iki adet çanta satın aldım. 154026 numaralı si...parişimi daha sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Bana verilen koda
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PAEN
PAEN
Şikayetler
285 şikayet
5
Çözüldü
Fermuarı Bozuk Sırt Çantası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
18 Mayıs 20:07856
"Şirket yetkilileri ertesi gün bana mail yoluyla ulaşıp aldığım ürünün ücretini iade ettiler. Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Umarım ürünün kalitesi hakkında şikayetimi dikkate alıp üretim ayağında gerekli güncellemeleri yaparlar. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İade Paketi Teslim Edildi, 1296 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
18 Mayıs 12:15756
"Tarafıma ulaşıldı ve gecikme için haklı sebeplerle birlikte özür dilendi."
PAEN’den 13.04.2026 tarihinde saat 22:40’ta verdiğim 148310 numaralı sipari...şle 4 adet t-shirt satın aldım. Her biri 324 TL olmak üzere toplam 1.296 TL
5
Çözüldü
Kargo Firması İki Kez Yerinde Bulunmama Gerekçesiyle Siparişi İptal Etti, Çözüm Bekleniyor
18 Mayıs 11:35745
"İade sürecim alındı. Gerekli mail iletildi teşekkürler"
Paen üzerinden yaklaşık bir ay önce kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi kred...i kartıyla, yaklaşık 1000–1200 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numa
5
Çözüldü
İptal Edilen Tişörtlerin 1.058,78 TL İadesi İçin Acil Yanıt Talebi
17 Mayıs 21:391.030
"Firma iletişime geçti, ücret iadesini onayladıklarını ve banka tarafından 5 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini bildirdiler"
5
Çözüldü
Siparişim Otomatik İade Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
14 Mayıs 19:331.188
"Ürünleri tekrar gönderdiler hızlı bir şekilde teslim aldım. Ürünlerin kalitesini de çok beğendim. Hayırlı işler dilerim"
5
Çözüldü
İade İşlemi Gecikti, 20 Gün Sonra Da Ödeme Gelmedi
14 Mayıs 18:531.050
"Firma ile iletişime geçtik, iadeyi onayladılar, iade maili geldi, 1-7 iş günü içinde yatacak, telefondaki beyefendi çok yardım ve çözüm odaklıydı, durumu açıkladı, desteği için çok teşekkürler."
11 Nisan 2026 tarihinde Paen’in internet sitesi paen.com üzerinden oluşturd...uğum ve 15 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım #147587 numaralı siparişim k
5
Çözüldü
14 Mayıs 14:1488
"Geri dönüş sağladılar ve gerekli desteği sağladılar."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mayıs 12:4556
"Benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi."
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Mayıs 12:361.230
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra pean firmasından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Kampanya dönemi olduğunu için yoğunluktan dolayı aksama olduğu iletildi. Ürünüm bugün kargoya verildi."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Siparişimden Eksik Gelen Kartlık İçin Hızlı Çözüm İstiyorum
14 Mayıs 11:37733
"Süreçte tarafıma ulaşıldı ve özenle ilgilendiler. Her şey için teşekkürler."
Paen.com üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 152260 numaralı siparişimi verdim.... Toplamda 4 ürün satın aldım ancak kargo elime 12 Mayıs’ta ulaştığında pak
1
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İade Süreci
13 Mayıs 20:20923
7 Mayıs’ta Paen’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 152737 numaralı siparişim 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişimin k...argoya verilmesi sürecinde ciddi bir gecikme yaşandı ve daha kargo yola çıkmadan önce iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Tarafıma gönderilen sırt çant
3
Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
13 Mayıs 14:09507
Paen markasından 153343 numaralı siparişi 9 Mayıs tarihinde verdim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca attığım e‑postaya da herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafı
5
Çözüldü
Ödeme Tamamlandı, Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Destek Yok
13 Mayıs 10:50652
"Müşteri temsilcisi aynı gün içerisinde arayarak sorunumu çözdü ve siparişin kargoya verildiği bilgisini verdi."
10 Mayıs tarihinde Paen.com web sitesi üzerinden 2 t-shirt ve 3 adet çantad...an oluşan, 153772 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen
4
Çözüldü
İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret Geri Ödenmedi
12 Mayıs 22:19776
"Marka benimle iletişime geçti ücret iadesi yaptı"
Paen markasının internet sitesi üzerinden siyah m beden oversize bir tişört...ü 436,35 TL ödeyerek sanal kart ile satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı içi
Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
12 Mayıs 22:13581
04.05.2026 tarihinde Paen.com internet sitesinden, 152416 numaralı siparişimle 3 adet üst ürün satın aldım. Ürünler hiçb...ir şekilde tarafıma teslim edilmediği için 10.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem ürünlerim gelmedi hem de yaklaşık 1.070 TL tutarı
5
Çözüldü
12 Mayıs 13:1279
"Kendileri ilgilenip aradıkları ve durumu anlattıkları için teşekkürler."
Tuna şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
12 Mayıs 12:35651
"Bildirimim üstüne sorunum çözüldü, ilgililere teşekkür ederim."
4
Çözüldü
12 Mayıs 11:19149
"Sorunum çözüldü ve iletişime geçildi teşekkürler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 10:53109
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
İpek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kargoya Verilmemiş Laptop Çantası İçin Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi
11 Mayıs 16:49578
8.05.2026 tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 152725 numaralı siparişi...mle bir adet laptop çantası satın aldım. Siparişim aynı gün onaylanmasına r
Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
11 Mayıs 15:50661
"Şikayetvar sistemine yaptığım başvuru sonrası firma hemen kargoya verdi ürünleri."
06.05.2026 tarihinde paen Çanta’dan paen Mini Bel Çantası siparişi verdim. 152734 numaralı siparişim için 446 TL ödemeyi... kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile defalarca 021
Siparişim Altı Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Mayıs 14:46539
06.05 tarihinde Paen’den toplam 1.150,56 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün “kargolamaya haz...ır” olduğu belirtilmesine rağmen, 152665 numaralı siparişim aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya hem telefonla he
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen Gönderim Ya Da İade Talep Ediyorum
11 Mayıs 14:30577
Paen markasının kendi internet sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesi il...e 4 Mayıs Pazartesi günü 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi sanal kart