to read complaints and reviews, or file yours.Fermuarı Bozuk Sırt Çantası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Paen’in kendi internet sitesinden 13 Nisan tarihinde bir sırt çantası satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren fermuarları çok zor açılıp kapanıyordu, başta alıştıkça düzelir diye düşündüm. Ancak her geçen gün daha da kötüleşti ve 12 Mayıs itibarıyla fermuar tamamen bozuldu, şu anda çantamın fermuarını hiç kapatamıyorum ve çanta sürekli açık durumda.
Ürünü incelemeye göndermek istedim fakat Paen’in internet sitesinde herhangi bir iletişim kanalı, iade veya değişim süreciyle ilgili net bir yol bulamadım. Firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 148326.
Şirket yetkilileri ertesi gün bana mail yoluyla ulaşıp aldığım ürünün ücretini iade ettiler. Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Umarım ürünün kalitesi hakkında şikayetimi dikkate alıp üretim ayağında gerekli güncellemeleri yaparlar. Teşekkür ederim
