to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
12 Mayıs tarihinde Paen firmasının internet sitesi üzerinden 154098 numaralı valiz siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, bu nedenle ürün takibi de yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli otomatik olarak meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem sipariş durumum hakkında bilgi alamıyorum hem de kargo süreci ile ilgili muhatap bulamıyorum.
Paen firmasından, 154098 numaralı siparişime ait valizin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra pean firmasından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Kampanya dönemi olduğunu için yoğunluktan dolayı aksama olduğu iletildi. Ürünüm bugün kargoya verildi.
