to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Otomatik İade Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
26 Nisan’da Paen internet sitesi üzerinden iki adet t-shirt ve yanında hediye çanta içeren bir sipariş verdim. Siparişim 29 Nisan’da kargoya verildi, ancak herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından bana teslim edilmeden aynı gün otomatik olarak iade edildiği söylendi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dir.
Bu durum üzerine Paen’i telefonla aradığımda, konuyu mail ile iletmem istendi. Talep edildiği şekilde iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim tekrar gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım, ayrıca Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim fakat oradan da cevap alamadım. Sipariş numaram 151030’dur.
Ben bu aşamada öncelikle sipariş verdiğim iki tişörtün ve hediyesi olan çantanın adresime tekrar gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'a yazılınca hızla geri dönüş yapıldı ve çok kısa bir zaman içinde siparişim kargoya tekrar verildi. Şu an adrese gelmek üzere. Teşekkür ederim
Ürünleri tekrar gönderdiler hızlı bir şekilde teslim aldım. Ürünlerin kalitesini de çok beğendim. Hayırlı işler dilerim
