Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İade Talebi

Paen markasının kendi internet sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesi ile 4 Mayıs Pazartesi günü 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi sanal kart ile yaklaşık 1.000 TL üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram 152461. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçtim, her aradığımda siparişimin “yarın kargoya çıkacağı” söyleniyor ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hiçbir hareket yok. Bu nedenle hem mağdur ediliyorum hem de sürekli yanlış bilgilendiriliyorum.
Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.

Paen üzerinden 6 Mayıs tarihinde 152666 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt satın aldım ve 1.079 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat ne telefonla ne de diğer yollarla kimseye ulaşamıyorum. Siparişimin...


4 Nisan’da Paen üzerinden sipariş verdiğim, içinde sweatshirt bulunan 152359 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo durumu ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca firma ile iletişime geçmek ist...
Yorumlar