to read complaints and reviews, or file yours.
Şanlıurfa Karaköprü’deki Özsüt şubesine hafta içi bir gün gittim ve ödediğim ücretler karşısında resmen şok oldum. Kıvam...sız, basit bir limonata için 300 TL, küçücük kapta sıradan bir tatlı için de 350 TL aldılar. Bu iki ürün için yaklaşık 650 TL ödemek zorunda kaldım ve verilen ürünlerin ne porsiyon
İstanbul Güngören Köyiçi A101 şubesinden 25 Haziran Perşembe günü Özsüt çikolatalı pasta aldık. Pastayı aldığımız gün bu...zluğa koyduk ve 30 Temmuz akşamı tüketmek isterken dilimlediğimizde pastanın arasında kıl olduğunu fark ettik. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak bizi hem sağlık
27 Haziran Pazar günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesinde 12 yaşındaki kızımın üzerine garson çay döktü. Çay kı...zımın omzuna geldi ve omzu yandı, buna rağmen işletme tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Genç ve bir haftalık görevli olduğu söylenen garson, tepsiyle kı
27 Haziran Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesine arkadaşlarımızla birlikte gittik. Daha yeni oturmu...ştuk ki, sonradan yaklaşık bir hafta önce işe başladığını öğrendiğimiz bir garson, elindeki sıcak çayı arkadaşımızın küçük kızının üzerine döktü. Bu olay sonucunda çocuğun omzunda
27 Haziran 2026 tarihinde Özsüt Güzelbahçe şubesinden 4 adet supangle tatlı aldım. Sipariş verirken yanında 8-10 adet ka...dar külaha ihtiyacım olduğunu belirttim. Külah satmadıklarını ama yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak külahlar için hiçbir fiyat bilgisi verilmedi. Ürünler paketlendikten
A101’den satın aldığım Sefer Usta Özsüt marka donuk pastanın diliminin içinden cam benzeri yabancı bir madde çıktı. Ürün...ü aldığım gün tükettim ve yerken pastanın içinden bu sert ve cam parçacığına benzeyen maddeyi fark ettim. Bu sırada ağzımın içini çizdi ve canımı yaktı, ciddi bir yaralanma olmasa
20.06.2026 tarihinde saat 15:14’te Beşiktaş Dikilitaş Mah. Hakkı Yeten Caddesi No:10 adresindeki Özsüt şubesinde pizza s...ipariş ettik. Masamıza getirilen pizzanın, marketlerde satılan hazır dondurulmuş pizza olduğunu açıkça gördük. Menüde pizzanın dondurulmuş, hazır bir ürün olduğuna dair hiçbir açı
Bugün Özsüt Antares şubesinden saat 18.12’de misafire götürmek üzere karaorman krokan pasta satın aldım. Pastayı açıp ik...ram etmek istediğimizde kremasının ekşimiş olduğunu fark ettik ve hem misafirlerimizin hem de bizim için son derece mahcup edici bir durum yaşandı. Yıllardır bu işin içinde olan Öz
22 Haziran 2026 günü saat 20:00 civarında Migros uygulaması üzerinden Özsüt’ten yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişi iptal edip üzerine ekleme yaparak farklı ürünlerle yeni bir sipariş oluşturmayı planladığım için, siparişten hemen sonra iptal talebinde bulundum. Bu siparişe ait nu
21 Haziran saat 14:00 civarında Samsun Yeşilyurt AVM içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyo...rum. Bir salata siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim. Siparişim hâlâ gelmeyince sorduğumda, garson bana salatanın malzemelerinin olmadığını, bu yüzden almaya g
13.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Bulvar AVM Özsüt şubesinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Gelen ü...rünün bayat olduğu ve tadının bozulduğu çok net bir şekilde belliydi. Değişim talep ettiğimde pastanın yeni kesildiğini, ilk dilimin bana verildiğini ve iade alamayacaklarını söyle
02 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 09:30 civarında Özsüt Ofium şubesinde mantar çorbası siparişi verdim ve ödemeyi kre...di kartı ile yaparak perakende fişi aldım. Çorbadan çok miktarda içmeme rağmen kısa süre sonra midem ciddi şekilde bozuldu ve yaklaşık bir hafta boyunca mide ağrısı çektim. Ancak y
11.06.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Özsüt şubesinde profiterol yedik ve iki porsiyon için 610 TL ödedik. Uzun z...amandır düzenli olarak Özsüt’ten profiterol yiyen biri olarak, hayatımda bu kadar kötü bir profiterolle ilk kez karşılaştım. Hem profiterolün içi bayat ve lezzetsizdi, hem de çiko
9 Haziran günü saat yaklaşık 16.00–16.30 arasında İzmir Sahilevleri sahil yolu üzerindeki Özsüt şubenize ailemle birlikt...e geldik. Sipariş verdiğimiz dondurmalar ve kazandibilerin tadı tamamen bayattı, taze olduklarını kesinlikle düşünmüyorum. Mekanda oturduğumuz süre boyunca da masamızla ilgilenen k
30.04.2026 tarihinde Denizli Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesinde 1 adet çay için 75 TL ücret talep edildi. Burada mesel...e fiyatı önceden bilip bilmemek değil, en temel içecek olan bir bardak çayın 75 TL’ye satılmasıdır. Bu rakamın enflasyon ya da hayat pahalılığıyla açıklanabilecek makul bir yönü ol
Özsüt markasını farklı şehirlerde defalarca denemiş ve her seferinde memnun kalmış biri olarak, 08.06.2026 tarihinde Mar...maris’teki Özsüt şubesine gönül rahatlığıyla gittim ve makarna siparişi verdim. Ancak gelen ürünün makarna ile uzaktan yakından alakası yoktu; makarna ezilmişti, sosunun hiçbir tad
İzmir Forum Özsüt şubesinden kapanış saatine yakın, saat yaklaşık 21.45 civarında çilekli kara orman pastası satın aldık.... Pastayı yedikten yaklaşık yarım saat sonra ciddi şekilde fenalaştık ve yoğun kusma başladı, bir saattir aralıksız kusma devam ediyor. Fișimiz duruyor ve üzerinde bugünün tarihi y
05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlana...n ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara
04.06.2026 tarihinde Samsun Cumhuriyet Meydanı Özsüt şubesinde yediğim kazandibinden maalesef hiç memnun kalmadım. Perso...nelin ilgisi ve yaklaşımı gayet iyiydi ancak ürün, Özsüt markasına yakışmayacak derecede sertleşmiş, tazeliğini kaybetmiş ve lezzetsizdi. Açıkçası birçok markette satılan hazır tat
2 Haziran tarihinde Özsüt Saraçoğlu şubesine kahvaltı yapmaya gittik. Mekan oldukça kalabalıktı. Masamızın yakınındaki p...rizlerin çalışıp çalışmadığını sorduğumuzda ilk olarak sadece "Maalesef" ve niye böyle olduğunu söylemedikleri ilgisiz bir yanıt aldık. Sofrada kahvaltılarda olmazsa olmazı ekmek b
30 Mayıs bayram günü Mersin Marina’daki Özsüt şubesinde 500 ml suya 95 TL, bir fincan kahveye ise 250 TL ödedim. Sıradan... bir su ve kahve için bu tutarların, özellikle de piyasadaki benzer ürünlerle kıyaslandığında, son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu fiyatlandırmanın tüketic
30.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Perlavista AVM’de çalışan arkadaşımı ziyarete gittiğimde, eşim, çocuğum ve arkada...şımla birlikte oturmak için Perlavista Özsüt şubesine geçtik. İki Türk kahvesi, bir külah dondurma ve bir soda siparişi verdik. Hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde arkadaşım öde
