to read complaints and reviews, or file yours.
10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olar...ak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluyd
10 Mayıs saat 20.50 civarında Fethiye Özsüt şubesine iki parça pasta almak için gittim. Ancak personel, bana pasta kesem...eyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak almak istediğim üründe bu şekilde bir kısıtlamayla ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bir şey talep
Bugün pazar günü kahvaltı yapmak için Özsüt Marmaraereğlisi şubesine saat 13.30 civarında gittik. Ancak kahvaltı servisi...nin bittiğini söylediler ve pazar günü olmasına rağmen kahvaltının saat kaça kadar verildiğiyle ilgili net bir cevap alamadık. Çalışanlar hem bilgisiz hem de oldukça ilgisizdi, sor
03.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Tekirdağ Çorlu’dan arkadaşlarımla birlikte Marmara Ereğlisi sahil tarafındaki Özsüt ş...ubesine geldik. Masamıza bakan ve aynı zamanda kasada ödemeyi alan personelin önerisiyle üç tatlı ve çaylar sipariş ettik. Gelen üç tatlı da yenilmeyecek kadar bozuk durumdaydı, bu
8 Mayıs Cuma günü Özsüt Antares AVM şubesinden aldığım 1 top Antep fıstıklı dondurma satın aldım içinden yeşil ip benzer...i bir yabancı madde çıktı. Özsüt gibi bir markadan böyle bir hijyen sorunu kesinlikle beklemezdim. Gereğinin yapılmasını diliyorum.
1 Mayıs günü saat 17.00 civarında iki kişi olarak Kozyatağı’ndaki Öz Süt şubesine gittik. Yıllardır AVM’lere gittiğimizd...e özellikle Öz Süt’ü tercih eder, gönül rahatlığıyla taze ürünler yerdik. Ancak bu kez yaşadığımız deneyim bizi maalesef memnun etmedi. Masamıza gelen çay soğuktu. Yanında aldığım
Yaklaşık 10 gün önce Şanlıurfa Siverek Bahçelievler’deki A101 mağazasından Özsüt Sefer Usta markalı şam tatlısı satın al...dım. Eve gelip ürünü tattığımda tatlının bayat olduğunu ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün lezzeti beklentimin çok altında kaldığı gibi, tazelik açısından da ke
19.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Çankaya’daki Saraçoğlu Özsüt şubesine gittik. Çikolata soslu San Sebast...ian ve tavukgöğsü kazandibi sipariş ettik. Gelen San Sebastian cheesecake tam bir hayal kırıklığıydı; bayat, kıvamı tutmamış ve üzerindeki ekstra çikolata sosu da bildiğimiz sürüle
16 Nisan Perşembe günü saat 21:30 civarında Özsüt Hilltown AVM şubesinden aşure satın aldık. Ürünleri tüketirken tadının... ekşi olduğunu ve aşurenin sünmüş bir kıvamda olduğunu fark ettik. Bu durum, aşurenin bozuk olduğunu açıkça gösterdi ve sağlık açısından endişe yaşamamıza neden oldu. Özsüt gibi y
17.04.2026 tarihinde saat 19.05’te Kayseri Argıncık’taki A101 şubesinden Sefer Usta Özsüt markalı bir tatlı satın aldım.... Ürünün son tüketim tarihi 29.04.2026 olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ürün için 49,50 TL ödeme yaptım. Eve gelip üründen bir kaşık aldığımda, tadının ve ko
İzmir Kıbrıs şehitleri caddesindeki Özsüt'e içtiğim kahvenin telvesinden sinek çıktı. Garsonlar hesap almayacaklarını sö...ylediler. Ancak yetkilisi olduğunu söyleyen bir hanım gelip bunun açık alanlarda olabileceğini söyledi. Normal bir durum olmadığını söylememe rağmen normalleştirildi ve hesap alınd
15.04.2026 tarihinde saat 22.59 civarında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubenizden 6 kişilik krokanlı pasta satın aldı...m. Pastayı eve götürüp tattığımızda ürünün çok bayat olduğunu ve tadının alışık olduğumuz Özsüt lezzetinden tamamen farklı olduğunu fark ettik. Ne dokusu ne de aroması taze bir pas
Bugün Sincan Fatih şubesindeki A101’den Özsüt markalı sambalı tatlısı aldık, yaklaşık 250 TL ödedik. Eve gelip tatlıyı a...çtığımızda ürünün tamamen bayat ve taş gibi sert olduğunu fark ettik, yenmeyecek kadar kötüydü. Şimdiye kadar yediğim en kötü şambalıydı ve Özsüt markasına hiç yakışmayan bir kalit
12 Nisan 2026 tarihinde Kırşehir’deki Özsüt şubesine gittim. Orada çalışan personelin tavırları son derece suratsız ve k...aba olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Sanki yediğimi içtiğimi onlar ödüyormuş gibi bir havayla davrandılar, yüzleri hiç gülmüyor ve müşteriye karşı en ufak bir samimiyet
06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 1...0.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, ku
05.04.2026 akşamı eşimle birlikte Mersin Marina’daki Özsüz şubesinde yer fıstıklı ve frambuazlı kutu pasta yemek istedik.... Masamıza gelen ürün aşırı derecede sulanmış, tadı ve kıvamı bozulmuş, yenilmeyecek durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, bir personel bunun taze yapıldığını ve gayet nor
Özsüt Saraçoğlu şubesine bugün saat 15.30-15.50 civarında, daha önce memnun kaldığım için tekrar gittim. Geçmişte aynı ş...ubede sütlaç ve kek yiyip beğenmiştim, bu nedenle bu kez arkadaşımla birlikte Antep fıstıklı sütlaç ve çay siparişi verdik. Ürün sadece dolaptan çıkıp servis edilecek olmasına rağm
Özsüt Saracoğlu Mahallesi şubesinde az önce mekanda tatlı siparişi verdik. Sipariş verirken tatlının donuk olacağı söyle...ndi ancak ürün geldiğinde içi resmen su içindeydi, böyle bir şekle dönüştüğünü kimse belirtmedi. Sonradan öğrendik ki meyveli de olabiliyormuş, bu bilginin de sipariş öncesinde açı
04.04.2026 tarihinde Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Özsüt şubesinde serpme kahvaltı sipariş ettik. Gelen kahvaltı... hem eksik hem de son derece özensizdi. Masaya getirilen simit, ekmek ve böreklerin tamamı bayattı, belli ki önceki günden kalıp sadece ısıtılarak servis edilmişti. Bu kaliteye rağ
3 Nisan Cuma günü saat 11.50–12.10 arasında Özsüt Ankamall şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Omlet siparişi...mizi tam dört kere söylememize rağmen ancak anlaşılabildi ve masaya gelen yumurta çıtır çıtır, kuru bir şekilde geldi. Patates yerine özellikle söğüş istediğimizi belirtmemize rağm
25.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Rauf Denktaş bölgesindeki A101 şubesinden Özsüt marka Şam tatlısı satın al...dım. Ürünü o günden beri buzdolabında muhafaza ediyordum. Bugün paketi açtığım anda tatlının küflendiğini gördüm ve durumu kayıt altına almak için fotoğraflarını çektim. Son kulla
Özsüt 1938 firmasından gelen peynirli su böreği, gıdaya uygun herhangi bir poşet ya da koruyucu malzeme kullanılmadan do...ğrudan karton kutuya konmuştu. Kutunun kötü kokusu böreğe ciddi şekilde sinmişti ve ürünün tadını, kokusunu tamamen bozacak düzeyde rahatsız ediciydi. Kutunun üzerinde “Özsüt mutlu
