to read complaints and reviews, or file yours.
Getir Yemek üzerinden Özsüt Merkez Taşpazar Mahallesi şubesinden tost siparişi verdim. Gelen ürün sadece iki dilim çok k...üçük tosttan oluşuyordu. Dilimlerden birinin boyutu yaklaşık 10 cm kadardı ve bu porsiyon, ödenen ücreti düşündüğümde son derece yetersizdi. Siparişi verdiğimde tostun yanına zoru
31 Temmuz günü saat 14:20 civarında Özsüt’ün Denizli Forum Çamlık şubesinde kazandibi siparişi verdik. Masaya gelen kaza...ndibinin üstü tamamen kömür kıvamında yanmış haldeydi. Ürünün tadına baktığımızda tatlıdan ziyade tamamen kömür tadı geldiği açıkça anlaşılıyordu. Bunun üzerine garsonu çağırdık,
Özsüt Fethiye Kordon şubesinde bu akşam saat 21.20 civarında masaya oturup Meyve Şöleni tatlısı sipariş ettim. Gelen tat...lının üzerindeki muzlar kararmıştı ve tatlının bayat olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. Durumu şubedeki yönetici hanımefendiye ilettiğimde, kesin bir dille tatlının bayat
Özsüt Select şubesinde arkadaşım ile yaşadığımız olay ve sonrasında şikayetimizin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle ...bu şikayeti yazıyorum. Uzun süre önce yaşadığımız bu olayda, yolda susadığımız için bir şişe su almıştık. Ardından kahve içmek amacıyla Özsüt’e girdik ve içeriden sipariş verecek m
26 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 14.30 civarında Ankara Kızılay Saraçoğlu Özsüt şubesini ziyaretim sırasında son derece... rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendinin hem çalışanlara hem de dolaylı olarak biz müşterilere yansıyan gergin tavrı ortamı çok huz
24 Haziran günü saat 21.00 civarında Forum Aydın’daki Özsüt şubesinden 1.750 TL ödeyerek meyveli pasta satın aldım. Past...ayı kestiğim anda üzerindeki meyvelerden çok rahatsız edici, bozulmuş bir koku geldi ve pastanın bozuk olduğunu fark edip çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kadar bilinen bir markadan,
Özsüt Bulvar AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece çay içmek için oturd...uğumuz halde garson, menüye bakarken sürekli “bugüne özel tavuk göğsü söyleyene çayı yanında ikram ediyoruz” diyerek ısrarcı davrandı. Israrı o kadar arttı ki, sırf başımızdan gits
24.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Saraçoğlu Özsüt şubesinde sufle siparişi verdik. Ancak önümüze gelen ür...ün sufle değil, tamamen pişmiş, içi akışkan olmayan normal bir kek kıvamındaydı. Özellikle sufle istediğimizi belirttiğimiz halde bu şekilde bir ürün servis edilmesi bizi hayal kır
18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kızımla birlikte kulaktan don...durma sipariş ettik. Gelen dondurma ilk anda erimiş, akıyordu ve üzerinde pütür pütür, normalde alışık olmadığımız bir görüntü vardı. Neden böyle olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar
16.07.2026 gecesi arkadaşımla birlikte Özsüt İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesinde oturarak sipariş verdik. Ancak hem sunulan... ürünler hem de hizmetin kalitesi beklentimizin çok altında kaldı ve kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettik. Öncelikle “Tavukgöğsü Kazandibi” olarak sipariş ett
15 Temmuz günü saat 20.16 civarında Güngören Özsüt Cafe’ye giderek Churchill içecek siparişi verdim. Gelen içeceğin tadı...nda hiçbir şekilde ne aroma ne de lezzet vardı, resmen su gibi, tamamen tatsız ve özensiz hazırlanmıştı. Garsonlar sadece çalışan olduğu için onlara bir şey söyleme gereği duymadı
Bugün Ankara Ankamall AVM’deki Özsüt şubesine giderek masaya oturduk ve Cookie, içecek, frappe ve su siparişi verdik. Ya...klaşık bir saat boyunca masada beklememize rağmen tek bir ürünümüz bile getirilmedi. Bu süre boyunca durumu birkaç kez çalışanlara ilettik, her seferinde “gelecek” denilerek geçiş
12 Temmuz 2026 Pazar günü Çeşme Marina’daki Özsüt Select restoranına ailece yemek için gittik. Önce üst katta oturmak is...tediğimizi belirttik, fakat bize yer olmadığı ve rezervasyon olduğu söylendi. Bunun üzerine ayak altı bir konumda, ara balkon gibi bir yere alındık. Daha sonra üst katta aslında ye
12 Temmuz 2026 tarihinde Çeşme Marina’daki Özsüt Select şubesine gittiğimizde, üst katın rezervasyonlu olduğu belirtiler...ek giriş kısmında, merdivenin hemen yanında bulunan ve sürekli insanların gelip geçtiği son derece rahatsız bir masaya yönlendirildik. Bu masada oturmak istemediğimizi ve daha uygu
Bugün eşimle birlikte City’s Kozyatağı Özsüt şubesinde bir şeyler yemek için oturduk. Eşim pizza, ben ise köfte wrap sip...arişi verdim. Eşimin pizzası geldiğinde yemeye başladığı anda pizzanın kenar kısımlarının içinin hamur kaldığını ve iyi pişmediğini fark ettik. Benim siparişim olan köfte wrap ise
11.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İzmir Alsancak Özsüt şubesine gittik. Siparişimizle birlikte getirilen tostun ...yanındaki yeşillik ve domateslerin yıkanmamış olduğunu, üzerlerinde çamur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca gelen makarnanın içindeki tavuklar aşırı kuru ve lezzetsizdi. Durumu şube
07.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankamall Özsüt şubesini ziyaretim sırasında kasada bulunan görevlinin tutumund...an dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadaki kişi hem konuşma tarzı hem de üslubu açısından son derece saygısız ve kaba davrandı. Özellikle benimle alay ederek konuşması, kull
Bugün saat 14.55 sularında eşimle birlikte Bahçelievler Metroport AVM’deki Özsüt şubesine gittik. İki çay ve iki sandviç... siparişi verdik. 15.30’da işe yetişmem gerektiği için acelemiz vardı ve buna rağmen siparişimiz uzunca bir süre gelmedi, iki kez çalışanlara siparişimizin nerede olduğunu sorduk.
3 Temmuz saat 12:00 civarında Özsüt İstanbul Optimum şubesinde iki kişilik kahvaltı menüsü sipariş ettik ve 1.750 TL öde...me yaptık. Ancak masaya gelen kahvaltı ile menüde gösterilen içeriklerin birbiriyle alakası yoktu. Sunulan ürünler hem çeşit hem de içerik olarak menüde vaat edilenden belirgin şek
Şanlıurfa Karaköprü’deki Özsüt şubesine hafta içi bir gün gittim ve ödediğim ücretler karşısında resmen şok oldum. Kıvam...sız, basit bir limonata için 300 TL, küçücük kapta sıradan bir tatlı için de 350 TL aldılar. Bu iki ürün için yaklaşık 650 TL ödemek zorunda kaldım ve verilen ürünlerin ne porsiyon
İstanbul Güngören Köyiçi A101 şubesinden 25 Haziran Perşembe günü Özsüt çikolatalı pasta aldık. Pastayı aldığımız gün bu...zluğa koyduk ve 30 Temmuz akşamı tüketmek isterken dilimlediğimizde pastanın arasında kıl olduğunu fark ettik. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak bizi hem sağlık
27 Haziran Pazar günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesinde 12 yaşındaki kızımın üzerine garson çay döktü. Çay kı...zımın omzuna geldi ve omzu yandı, buna rağmen işletme tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Genç ve bir haftalık görevli olduğu söylenen garson, tepsiyle kı
27 Haziran Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesine arkadaşlarımızla birlikte gittik. Daha yeni oturmu...ştuk ki, sonradan yaklaşık bir hafta önce işe başladığını öğrendiğimiz bir garson, elindeki sıcak çayı arkadaşımızın küçük kızının üzerine döktü. Bu olay sonucunda çocuğun omzunda
