Özsüt

Enerjisi çok kötü bir işletme; asla ilgi ve alaka yok. Sipariş sürekli yanlış geliyor. Alt tarafı kaşarlı, salçalı tost istiyorum, ama her seferinde karışık tost geliyor. Hatasını fark edip bir kusura bakmayın bile denmiyor. Elbette insanın halinden anlıyorum; ben de personelim ama işini sevmeyerek ...

Bugün Kayaşehir Merkez AVM’de bulunan A101 şubesinden, oğlumun doğum günü için Sefer Usta Özsüt markalı pasta satın aldım. Akşam doğum günü kutlaması için pastayı kestik; ancak tadı o kadar kötüydü ki yiyemedik. Gerçekten pasta gibi değildi, adeta ıslak sünger gibi bir şeydi; ne lezzet, ne kıvam, ne...

İstanbul Aydınevler Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Özsüt şubenize haftanın yaklaşık dört günü düzenli olarak gelen, kahvaltı, yemek, çay, çorba ve kahve hizmeti alan bir müşteriyim. 1 Mart Pazar akşamı iftar saatinde sadece orucumu açmak ve bir kase çorba içmek için tekrar şubenize gittiğimde, iç...

01.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Özsüt şubesinde bulunduğumuz sırada personellerin müşterilerle yeterince ilgilenmediğini, siparişlerimizi iletmek için defalarca tezgaha kadar gitmek zorunda kaldığımızı yaşadık. Masaya bakılmaması ve taleplerimizin fark edilmemesi bizi oldukça rahatsız ett...

Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kötü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıd...

Özsüt Yeşilyurt AVM şubesinde bugün saat 21.00 civarında yaşadığım garson hizmetiyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kasadakilerin tam olarak görebileceği bir masada oturmama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca masama hiçbir garson gelmedi ve siparişimi sormadı. İşletmede müşteri sayıs...

6 Şubat tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Özsüt şubesine gittik ve kazandibi siparişi verdik. Gelen ürün, bugüne kadar gördüğümüz en kötü ve en basit kazandibiydi. Tadı son derece lezzetsizdi, içinde neredeyse hiç tavuk göğsü yoktu, üstündeki yanık kısım bile özenle yapılmamıştı. Ayrıca yoğ...

21.02.2026 günü saat 11.00 suları civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Alsancak’taki Özsüt şubesinden iki parça su böreği aldım. Kasada, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bey, toplam tutarın 450 TL olduğunu söyledi ve ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Fiș üzerinde de “Tatlı 450 TL” ve fi...

16.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Samsun Atakum City Mall AVM’deki Özsüt şubesine 8 yaşındaki kızımla birlikte tatlı yemek için gittim. Kızımın elinde AVM girişinde stantta satılan şelale çikolata bardağı vardı. Masaya oturup sipariş vermeyi düşünürken yanımıza gelen garson, dışarıdan yiyece...

14 Şubat 2026 saat 20.00 civarında Özsüt Ankamall şubesinde tatlı siparişi verdik. Sipariş öncesinde tatlıların taze olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, gelen tatlıların önceden hazırlanmış ve donuk olduğu, çözüldükçe de aşırı sulandığı çok net bir şekilde belliydi. Bu durumu hemen orada göre...

Özsüt Aydın Forum şubesinden alınan “Karaorman Fıstık” yaş pasta nedeniyle yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pastanın içerisinde o kadar fazla sert kabuk tanecikleri çıktı ki sayısını dahi unuttuk ve dişlerimizi kırmaktan endişe ederek pastayı çöpe atmak zorunda kaldık. Bu ürün ucuz...

09.02.2026 tarihinde 12:30–13:00 saatleri arasında Özsüt Ankamall şubesinde doğum günü kutlaması için bulunduğumuz sırada, doğum günü pastasını kesmek için talep ettiğimiz bıçak için personel tarafından “adettendir” denilerek bizden ayrıca ücret talep edildi. Herhangi bir net tutar söylenmeden böyle...

Ailece çok sevdiğimiz ve yemekten zevk aldığımız krokanlı yaş pastayı İzmir Güzelbahçe Özsüt mağazasından 06 Şubat 2025'de aldık. Ancak, eve getirip misafirlerimize ikram etmek için servis yaptığımızda, pastanın daha önceki aldıklarımızla hiç alakasının olmadığını, içerik malzemelerinin eksik konduğ...

Kayseri Melikgazi Alpaslan Özsüt şubesinden pazar günü paket olarak 1 dilim pasta satın aldım. Sadece 1 dilim pasta için 300 TL ücret ödedim ve ödediğim ücrete göre porsiyonun son derece küçük olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, fiyatına kıyasla kesinlikle tatmin edici bir büyü...

06.01.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Özsüt Atıfbey Mah. Gazi Atatürk Bulvarı No:25/C şubesinden yaklaşık 560 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal faturamın kesilmesini talep ettim ve firma bilgilerimi (ünvan, vergi numarası vb.) kendilerine ilettim. Buna rağ...

30 Ocak Cuma akşamı saat 20.00 civarında Özsüt Atakent Yalı Mahallesi sahil şubesine gittim. San Sebastian cheesecake sipariş verdim ancak gelen ürünün üstündeki çikolatanın normal çikolata değil, sürülebilir çikolata (Sarelle tarzı) olduğunu ve tatlının da pişmemiş olduğunu gördüm. Bu durumu garson...

Bugün İstanbul Axis AVM’de yer alan Özsüt şubesinde sufle sipariş ettim. Gelen ürünün porsiyonu son derece küçüktü ve alüminyum folyo bir kapta, son derece özensiz bir şekilde servis edildi. Marka değeri ve fiyat seviyesi yüksek bir işletmeden böyle kalitesiz bir sunum ve bu kadar düşük gramajlı bir...

Balıkesir Edremit’teki A101 şubesinden bugün Seferağa Özsüt çikolatalı pasta satın aldım. 189 TL ödediğim bu pastayı, kaliteli olacağını düşünerek özellikle tercih ettim ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Pastayı buzunun çözünmesi için saatler öncesinden buzluktan/dolaptan çıkardım, servis ed...

İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde bugün yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Dilim pasta siparişi verdik ancak gelen porsiyon o kadar küçüktü ki, sanki normal bir dilim pastanın yarısını sipariş etmişiz gibi hissettirdi. Ürünün sunumu ve porsiyon büyüklüğü, Özsüt gibi bir markadan beklediğimi...

18.01.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Etlik Şehir Hastanesi karşısındaki Etlik Özsüt Antares şubesine, hastanedeki çocuğuma yemek olsun diye aceleyle gittim ve kasadan 1 adet standart hamburger menü ve 1 adet Coca‑Cola aldım. Çocuğum hastanede olduğu için öncesinde özellikle fiyat sormadım, hızl...