Özsüt Terasında Çakmak Kullanımı Ve Telefon Numarası İsteğiyle İlgili Şikayet

15.08.2026 akşamı, yaklaşık 19.00–21.00 saatleri arasında Canpark AVM içindeki Özsüz şubesinin teras bölümünde kız arkadaşım çok rahatsız edici bir durum yaşamış.

Kız arkadaşımın anlattığına göre, bir Özsüz personeli yan masada kendi iş arkadaşları olmasına rağmen özellikle yanına gelip çakmak istemiş, çakmağı alıp ona iyice yaklaşarak yakmış. Ardından bu kişi masadan ayrılıp bu kez başka bir çalışanı göndermiş ve o çalışan kız arkadaşımın telefon numarasını istemiş. Kız arkadaşım, numarayı istemesini söyleyen kişinin beyaz gömlekli olduğunu ve muhtemelen şef olduğunu, numarayı istemeye gelen kişinin ise siyah gömlekli garsonlardan biri olduğunu belirtmiş. Bu davranışlar hem rahatsızlık niteliğinde hem de bir işletme çalışanına kesinlikle yakışmayan, profesyonellikten çok uzak hareketlerdir.

Biz müşteriler olarak eşimizi, kız arkadaşımızı, kızımızı bir kafeye, restorana gönül rahatlığıyla göndermek istiyoruz. Çalışanların bu şekilde sınır aşan, rahatsız edici tavırlar sergilemesi kabul edilemez. Özsüz’ün bu şube ve ilgili personellerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, teras bölümüne ait kamera kayıtlarına bakarak olayı netleştirmesini ve hem tarafıma hem de kız arkadaşıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için çalışanlara gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse Özsüz’ün yetkili bir yöneticisiyle doğrudan görüşme talebim konusunda benimle iletişime geçilmesini istiyorum.