to read complaints and reviews, or file yours.
29.05.2026 tarihinde İzmir Çeşme Marina Select Özsüt şubesinde 4 kişi olarak oturduk. Verdiğimiz içecek ve tatlı sipariş...lerinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen içeceklerimiz servis edilmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza ve siparişlerin iptal edilmesini istememize rağmen yeterli ilgi
Çeşme Özsüt şubesinde 18.40’ta sipariş verdik, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ masamıza gelm...edi. Bu süre boyunca beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu şube çalışanlarına ilettik ancak buna rağmen siparişimiz yine gelmedi ve sorun çözülemedi. Bu
29.05.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Özsüt şubesinde çilekli milkshake siparişi verdim. Gelen ürün resmen süt ve su...dan ibaretti, içinde Çilek tadı neredeyse hiç yoktu ve içiminde ciddi bir anormallik hissettim. Daha ilk yudumda durumu çalışanlara anlattım. Ürünün düzgün hazırlanmadığını, Çilek
"Teşekkür ediyorum."
23 Mayıs günü saat 17:00 civarında Özsüt Saracoğlu şubesine kardeşimle birl...ikte gittik. Önce bize bir kampanyadan bahsedildi ve buna göre sipariş verd
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihinde Kilis’te bulunduğum yemekhanede tarafıma servis edilen, Özsüt markasına ait kapalı kutu tatlı ürünü...nün içerisinden kıl çıkmıştır. Bu açık gıda güvenliği ihlali sadece halk sağlığını hiçe saymakla kalmamış, Ramazan ayında orucumun bozulmasına sebep olarak beni manevi açıdan da de
21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown Özsüt şubesinden doğum günü için 8 kişilik yaş pasta aldık. Bu pastayı daha önce ...de aynı şubeden sık sık aldığımız için güvenerek tercih etmiştik, hatta özellikle buraya güvendiğimiz için aracımla özellikle bu şubeye geldim. Ancak bu sefer pasta kesinlikle her
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17:31’de Samsun Bulvar AVM’deki Özsüt şubesinden yaban Mersinli pasta satın aldım. Past...ayı yerken tadının acı ve ekşi olduğunu, sıcaktan bozulmuş bir ürün tadı geldiğini fark ettim. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde bir garson pastanın yeni yapıldığını, bu yüzden
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Aksaray Merkez Özsüt şubesine gittik. Özsüt’...ün resmi internet sitesinde 700 TL’lik menü için gözleme görselleri paylaşılmasına ve videolarda açıkça “Özsüt gözlemesi” ifadesinin kullanılmasına güvenerek bu menüyü tercih ettik
Bugün saat 17.35 civarında Samsun Piazza Özsüt şubesine tek başıma oturmak için geldim. Oturup siparişimi verdikten sonr...a, 6 kişilik bir ekip gelince çalışanlar beni bulunduğum masadan kaldırıp ilerideki bir masaya geçmemi teklif ettiler. Sırf daha kalabalık bir grubu oturtmak için hâlihazırda otura
Bugün Karaköprü’deki A101 şubesinden Özsüt marka donuk çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta için 220 TL ödedim fakat ...ürünün tadı neredeyse yoktu ve bayat bir hissi vardı. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Mağazaya daha önce benzer durumlar yaşandığı ve geri almadıkları s
16 Mayıs günü saat 15.00 civarında Özsüt Saraçoğlu şubesinde otururken, sandalyenin üzerindeki çivi montumu yırttı. Sand...alyedeki bu çiviyi fark ettiğimde durumu hemen oradaki yetkiliye ilettim. Ancak yetkili, son derece kaba ve anlayışsız bir tavırla arkasını dönüp gitti, herhangi bir açıklama yapm
27.04.2026 tarihinde Özsüt Şirinyer şubesinden 10 adet “ayın pastası” satın aldım. Toplamda 10.500 TL pasta bedeli ve 2....050 TL de paket ücreti olmak üzere kredi kartından 12.550 TL tahsil edilmiş. Sipariş teslim edildiğinde evde değildim, ödemeyi eşim yapmış ve kendisine teslimat sırasında ayrıca pa
10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olar...ak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluyd
10 Mayıs saat 20.50 civarında Fethiye Özsüt şubesine iki parça pasta almak için gittim. Ancak personel, bana pasta kesem...eyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak almak istediğim üründe bu şekilde bir kısıtlamayla ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bir şey talep
Bugün pazar günü kahvaltı yapmak için Özsüt Marmaraereğlisi şubesine saat 13.30 civarında gittik. Ancak kahvaltı servisi...nin bittiğini söylediler ve pazar günü olmasına rağmen kahvaltının saat kaça kadar verildiğiyle ilgili net bir cevap alamadık. Çalışanlar hem bilgisiz hem de oldukça ilgisizdi, sor
03.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Tekirdağ Çorlu’dan arkadaşlarımla birlikte Marmara Ereğlisi sahil tarafındaki Özsüt ş...ubesine geldik. Masamıza bakan ve aynı zamanda kasada ödemeyi alan personelin önerisiyle üç tatlı ve çaylar sipariş ettik. Gelen üç tatlı da yenilmeyecek kadar bozuk durumdaydı, bu
8 Mayıs Cuma günü Özsüt Antares AVM şubesinden aldığım 1 top Antep fıstıklı dondurma satın aldım içinden yeşil ip benzer...i bir yabancı madde çıktı. Özsüt gibi bir markadan böyle bir hijyen sorunu kesinlikle beklemezdim. Gereğinin yapılmasını diliyorum.
30.04.2026 tarihinde saat 13:45–14:00 aralığında, çalıştığım kurumun müdürünün doğum günü için Özsüt İzmir Nokta (i̇nönü... Caddesi / İzmir) şubesinden kurumsal olarak pasta siparişi verdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, en taze ürünlerinden “Vişneli Karaorman Pasta” yı benim için ayırdığını özellikle
1 Mayıs günü saat 17.00 civarında iki kişi olarak Kozyatağı’ndaki Öz Süt şubesine gittik. Yıllardır AVM’lere gittiğimizd...e özellikle Öz Süt’ü tercih eder, gönül rahatlığıyla taze ürünler yerdik. Ancak bu kez yaşadığımız deneyim bizi maalesef memnun etmedi. Masamıza gelen çay soğuktu. Yanında aldığım
Yaklaşık 10 gün önce Şanlıurfa Siverek Bahçelievler’deki A101 mağazasından Özsüt Sefer Usta markalı şam tatlısı satın al...dım. Eve gelip ürünü tattığımda tatlının bayat olduğunu ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün lezzeti beklentimin çok altında kaldığı gibi, tazelik açısından da ke
23.04.2026 tarihinde Artvin Arhavi A101 şubesinden Sefer Usta Özsüt markalı tiramisu satın aldım. Ürünü eve getirip taba...ğıma dilim alarak yerken, tiramisunun içinden kabloya benzer bir parça çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısında
19.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Çankaya’daki Saraçoğlu Özsüt şubesine gittik. Çikolata soslu San Sebast...ian ve tavukgöğsü kazandibi sipariş ettik. Gelen San Sebastian cheesecake tam bir hayal kırıklığıydı; bayat, kıvamı tutmamış ve üzerindeki ekstra çikolata sosu da bildiğimiz sürüle
16 Nisan Perşembe günü saat 21:30 civarında Özsüt Hilltown AVM şubesinden aşure satın aldık. Ürünleri tüketirken tadının... ekşi olduğunu ve aşurenin sünmüş bir kıvamda olduğunu fark ettik. Bu durum, aşurenin bozuk olduğunu açıkça gösterdi ve sağlık açısından endişe yaşamamıza neden oldu. Özsüt gibi y
