Özsüt’te Üç Dondurma İçin Aşırı Ücret Ve Yanlış Fiş Kesimi

20.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Agora AVM’deki Özsüt şubesinde 3 kişi olarak birer top dondurma yedik. İki dondurma külah, bir dondurma ise kapta verildi. Hesap istediğimizde yalnızca 3 top dondurma için yaklaşık 390 TL ücret alındığını görünce bu bedelin fazla olduğunu belirterek sebebini sorduk.

Çalışanlar, bunun Özsüt’ün politikası olduğunu söyleyip farklı bir açıklama yapmadı ve itirazımıza rağmen ücreti düşürmediler. Buna ek olarak fişin de “yemek” olarak kesildiğini fark ettik. Hem dondurma için alınan bu tutarı hem de fişin bu şekilde kesilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum.

Özsüt’ün dondurma fiyatlandırmasını ve bu şubedeki uygulamayı açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı olarak iletmesini, fişin doğru şekilde düzenlenmesini ve gerekirse fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.