to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş yapan hanımefendiye kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Balıkesir Özşanal şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ürünümün teslimat...ı 18’inde yapıldı, ancak daha bir gün geçmeden dün gece baza kısmını açtığı
İzmir Bayraklı Ö* Ş**** şubesinden taksitli olarak almış olduğum ürün, yanlış montaj sebebiyle ayıplı ürün haline gelmiş...tir. Ürünü düzenli olarak ödemelerini yaparak kullanmaya çalışmama rağmen, hatalı montajdan kaynaklı bu sorun nedeniyle üründen beklediğim verimi alamıyorum. Yaşadığım bu problem
10.06.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Özşanal Mağazası'ndan Altus al cm 91050 model çamaşır makinesini elden taksitle sat...ın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu satın alma sırasında özellikle belirttim. 15.06.2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından kurulum yapılırken, servis personeli ürünün yan k
"Teşekkür ederim"
İzmir Bornova Özşanal şubesinden beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri almış...tım ve taksitlerimi ödemekteyim. Gecikmiş borcum için tarafıma “Sn. Sibel G
01.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Buca Şirinyer Özşanal Forbe...s Mağazası’ndan Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2v dikey şarjlı süpürgeyi 29
27 Aralık 2025 tarihinde Özşanal Manisa Akhisar şubesinden peşin ödeme yaparak bir köşe takımı siparişi verdim. Aradan y...aklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte Özşanal müşte
Yaklaşık iki hafta önce Özşanal Yeşilova şubesinden bir televizyon ve bir y...atak satın aldım. Sipariş numaram 234634. Ürünlerin teslimatı için net bir
14 Aralık 2025 Pazar günü Özşanal’a olan taksit borcumu eşimin banka kartı ile kredi kartı üzerinden ödedim. İşlem sıras...ında ekranda “ödeme alındı” ibaresi çıktı ancak altında kırmızı çarpı işareti belirdi ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı yer aldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler
Aralık ayında Bayraklı Sevgi Yolu Özşanal Şubesi'nden yatak, baza ve başlık aldım. Ödememi 20 bin TL Nakit olarak yaptım..., toplamda yaklaşık 40 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Satış sırasında mağaza görevlisi kendisini müdür olarak tanıttı ve taksitleri bana danışmadan, istemediğim şekilde ayarladı. Ba
30 Ekim’de Menemen Öz Şanal mağazasından Küba RKS mx 25 mc3 Plus Katlanabilir s model elektrikli bisiklet aldım. Bisikle...ti annem teslim aldı, ben işte olduğum için teslim anında evde yoktum. Eve geldiğimde bisikletin lastiklerinin ve pedallarının kirli olduğunu, ürünün sanki kullanılmış gibi teslim
"Teşekkür ederim"
12 Ekim Pazar günü Torbalı Özşanal mağazasından Alveus mfa 627 wh model ank...astre set satın aldım. Kurulum için yetkili servise ulaşmam gerektiği belir
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 👍"
"İlgi, özen, sabır ve nezaketleri için m. Bey'e çok teşekkür ederim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinden bir ps5 oyun k...onsolu satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan kısa bir süre so
Bundan 1,5 yıl önce Özşanal'dan Armis baza ve başlık aldım. Aldıktan bir ay sonra bazanın alt bacakları ve baza tutamaçl...arı kırıldı. Bunu bildirdiğimde iki hafta gibi bir sürede geldiler ve yetersiz bir müdahalede bulundular. Sonra tekrar kırıldı. Aradım, gelmediler. Çok ilgisiz insanlar var, bu ilg
17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satı...n aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So
Yaklaşık bir yıl önce Karşıyaka Çarşı Özşanal şubesinden Philips marka espresso makinesi aldım ve toplamda 36.000 TL öde...dim, şu anda da 6.000 TL’lik son taksit borcum kaldı. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının eksik olduğunu fark ettim ve durumu defalarca kez şubeye ilettim. Hem Özşanal yetkilileri
"Teşekteşekkürler"
Nisan ayında Menemen Özşanal şubesinin açılışında peşin ödeme ile bahçe mobilyası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin N...isan ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Üstelik gelen ürünler yanlış ve defolu çıktı. Bu ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu sorun nedeniy
Şu an üçkuyular Özşanal'ın önündeyim. Dün, Özşanal İzmir üçkuyular dan yemek takım başvurusunda bulunmuştum. Bana onayla...nıp onaylanmadığı hakkında bilgi vereceği söylendi, kefil istenebilir büyük ihtimalle kefil istenecek. Ben buna rağmen ilk taksit tutarını (2.370.00) ödedim. Bugün sabah müşteri hi
13.05.2025'te Karşıyaka (çarşı/İzban yanında) şubenizden bir televizyon satın aldım. TV'nin bana 2 günde teslim edileceğ...i söylendi. 2 gün sonunda TV gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü süresinden bahsedildi. Tekrar şubeye gittiğimde, TV'nin depoda olmadığı ve başka bir şehirden sipari
Özşanal'dan online taksit ödemesi yapmaya çalışıyorum. Telefonuma kod gelmiyor. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşt...eri temsilcisini aradığımda, 20 dakikada bağlanabiliyorum. Bağlanan kişi, 'Sizi birime aktaracağım,' diyor ve ardından telefon kapanıyor. Hangi çağda yaşıyoruz? Ben sizin şubenize
Çocuklar için kıyafet dolabı aldım 1 ay önce. Zemini bahane ederek dolabı yamuk yumuk takmışlar. Aynı gün aradım, gelece...kler sözde 1 aydır geliyorlar... İki defa Ö* Ş**** müşteri hizmetlerini aradım, gelecekler dediler ama ne gelen var ne de arayan. Sonra neden taksit vermiyorsunuz diye ararlar...
Özşanal isimli mağazadan alışverişim olmamasına rağmen 2 yıldır durmadan reklam mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...ayıp numaramı sildirmeme rağmen hâlâ mesaj atmaya devam ediyorlar. Numaramın silinmesini istiyorum. Son derece rahatsızlık duyuyorum. Günde on tane mesaj atıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
