Özşanal Mağazası Taksit Gecikmesi Ve Avukata Devir Tehdidi

Denizli’deki Özşanal mağazasından aldığım cep telefonunun aylık 5.700 TL olan taksitlerinden 30.10.2026 tarihli ödemeyi maddi nedenlerden dolayı zamanında yapamadım. Buna rağmen en geç ayın 21’inde kesin olarak ödemeyi yapacağımı müşteri hizmetlerine özellikle belirttim.

Müşteri hizmetleri ise buna rağmen en geç ayın 16’sına kadar ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde borcun avukata devredileceğini söyledi. Ödeme niyetim ve net tarih vermeme rağmen esnek davranılmaması ve sürekli olarak avukata devir ile baskı yapılması beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de mağdur hissettirdi. Üstelik ödeme gecikmesine dair bana herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

Borçlu olduğum taksiti ayın 21’inde ödemek üzere hazır olduğumu, dosyamın avukata devredilmeden önce bu durumun dikkate alınmasını ve daha anlayışlı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Gecikme faizi vb. Yasal hakları saklı kalmak üzere, sürecin avukata ve icraya taşınmadan müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.