to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Online mağazasından aldığım bazı kıyafetleri, daha önce de defalarca yaptığım gibi Eskişehir Özdilek mağazasına ...götürerek iade etmek istedim. Mağazada s... İsimli görevli, ürünleri yalnızca hediye çeki olarak iade alabileceklerini, karta iade yapılamayacağını söyledi. Daha önce aynı mağazada
"Sorunumuz giderildiği için Özdilek yetkililerine teşekkür ederiz"
"Teşekkürler devam ozdilege"
ÖzDilek’in mobil uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde çocuğuma hediye olarak bir oyuncak siparişi verdim. Çocuğum günl...erce büyük bir heyecanla hediyesini beklerken, tam bir hafta sonra 19311297 numaralı siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir ara bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üst
19.09.2026 tarihinde Özdilek Alışveriş Merkezi’nden Tommy marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladık...tan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabının sağ tarafında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Özdilek Alışveriş Merkezi’ne götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Bana, de
Özdilekteyim üzerinden verdiğim 19188068 numaralı Orcamp Paracord Bileklik Out-4300 siparişim 17 Ekim 2026 tarihinden bu... yana hâlâ “tedarik aşamasında/ hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü gönderilmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda somut bir ilerleme olmaması beni
Özdilek internet sitesinden verdiğim bir siparişte ciddi bir karışıklık yaşadım. Siparişimin üstündeki faturada adım yaz...masına rağmen, faturanın içinde başka bir isim yer alıyor ve gelen ürün de benim sipariş verdiğim ürün değil. Poşetin üzerinde de başka bir kişinin ismi bulunuyor. Yani hem ürün ya
Özdilek Online Mağazacılık’tan u. S. Polo marka kadın kazak siparişi verdim, fakat tarafıma erkek pantolonu gönderildi. ...Yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen tüm iade ve uğraş kısmı bana kaldı. Ürünü geri göndermeme rağmen bir haftadır para iademi bekliyorum ve hâlâ teyit mesajlarıyla oyalandı
"İlgi alakanız ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
"Müşteri memnuniyetini göz önünde tutarak çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim☺️"
Özdilek internet sitesi üzerinden On Triko markasına ait, siyah‑beyaz renkl...erde bir pantolon‑penye ürününü 27 Temmuz’da 4.300 TL ödeyerek kredi kartıy
Özdilek online siteden Only&Sons Relax Fit Crop Fit Normal Bel Erkek Şort siparişi verdim ve ürünü 619,53 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük olması nedeniyle M beden yerine L beden ile değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerine beden değişimi talebiyle başvurduğumda
Özdilek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. İki ayrı ürün sipariş etti...m, bunlardan biri sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak Twist Kadın Pardösü TV6260011115 antrasit renkli ürünüm bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Stok görünmesine
08.09.2026 tarihinde Özdilek Online üzerinden Timberland marka bir botu indirimli olarak satın aldım. Ancak kısa süre so...nra aynı ürünün fiyatında tekrar indirim yapıldığını, şu an satış fiyatının daha da düştüğünü gördüm ve bu yeni indirimden faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Özdilek Online müşter
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
"Şikayetime hemen dönüş yapan ve hatanın giderilmesi ve müşteri memnuniyeti konusunu önemseyen Özdilek Müdürü Gökhan Beye çok teşekkür eder, Özdilek firmasını da çözüm odaklılık konusunda bu kadar kaliteli bir Müdür ile çalıştıkları için tebrik ederim."
Özdilek internet sitesinden Eylül ayında tek seferde yaklaşık 6.000 TL tutarında yaptığım alışveriş kapsamında, 18839957... numaralı siparişimle birlikte tarafıma gönderilen t‑shirt, kargodan teslim aldığım anda yırtık ve üzerinde siyah lekeler olacak şekilde hasarlı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, sadec
Kızımızın Konya Selçuk Üniversitesini kazanması nedeniyle seyahatlerinde kullanabilmesi için, Eskişehir Özdilek mağazası...ndaki satış görevlisinin de tavsiyesiyle 29.08.2026 tarihinde Özdilek’in kendi üretimi olduğu belirtilen Travel Zone Valiz Kumaş 26ytzkc153019-70 cm Mint marka valizi internet site
10.09.2026 tarihinde Özdilek online mağazasından Adidas Erkek X_Plrboost Ayakkabı HP3130 Beyaz, 42 numara ürünü 2.992,05... TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 18570023’tür. Ürün günlerce kargoya verilmedi, bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ürünün ellerinde olmad
"Teşekkür ederim."
Özdilek uygulaması üzerinden geçtiğimiz yıl ağustos ayında, Erzurum’da kullanmak üzere sezon sonu indiriminden toplam 15... parça ürün sipariş ettim, bunların 8’i tişörttü. Sipariş numaram 14448131 olup bu ürünler için toplam 4.124 TL, indirimli haliyle ise 2.554 TL ödedim. Erzurum gibi soğuk bir şehir
"Teşekkürler tutar iade edildi"
Özdilek internet sitesi üzerinden 26 Ağustos tarihinde Calvin Klein marka b...ir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 gün geçmeden ayakkabı yırtı
13 Eylül tarihinde internet üzerinden Özdilek Bursa Nilüfer teslimat noktasını seçerek Stanley The ıceflow Flip Straw pi...petli termos siparişi verdim ve 14 Eylül’de mağazadan teslim almayı planladım. Siparişim 18604592 numara ile onaylanmasına ve ücret kredi kartımdan online olarak çekilmesine rağmen
Özdilek AVM Online üzerinden çocuğum için 26 numara Funfair marka sandalet siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğ...inde, sandalet yerine iki adet 42 numara spor ayakkabı gönderildi. 18 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 28’inde ulaştı ve içinden tamamen alakasız ürünler çıkması nedeniyle ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilekteyim, Özdilek bünyesinde faaliyet gösteren ve ev tekstilinden süpermarket ürünlerine kadar uzanan bir yelpazede hizmet veren çevrim içi alışveriş platformudur. 2013 yılında kullanıma açılan platform, mağaza ve çevrim içi market kanalları üzerinden çok kategorili ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Özdilekteyim üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
