to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi İstediğimde Ücret Farkı İsteyen Özdilek Müşteri Hizmetleri
Özdilek online siteden Only&Sons Relax Fit Crop Fit Normal Bel Erkek Şort siparişi verdim ve ürünü 619,53 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük olması nedeniyle M beden yerine L beden ile değiştirmek istedim.
Müşteri hizmetlerine beden değişimi talebiyle başvurduğumda değişim yapılamadığını, sadece iade alabileceklerini ve aynı ürünü yeniden almak istersem bu kez 1.000 TL ödemem gerektiğini öğrendim. Yani ilk ödediğim tutar ile şu an talep edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve basit bir beden değişimi için bu farkı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ürünü iade edip daha yüksek fiyattan yeniden satın almak yerine, mevcut alışverişim üzerinden L beden ile değişim yapılmasını veya en azından fiyat farkı alınmadan L bedenin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37283869 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
