to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde Özdilek Kaplıkaya şubesinden hazır yemek reyonundan “Ege Ciğercisi pişmiş kuzu kelle söğüş” ürünü s...atın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 330 TL idi, alışverişim saat 14:00–14:30 civarında gerçekleşti. Ürünü tükettiğimde içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtığım için geri
Merhaba. Eskişehir Özdilek mağazasından sürekli olarak onigiri ve sushi ürünlerini alıyor, severek tüketiyorduk. Ancak e...n son aldığımız ürünü eve gelip yemek için açmak istediğimizde açılmamış sushi paketinde son kullanma tarihi geçmemesine rağmen normalde karşılaşmadığımız bir şişkinlik olduğunu gö
Bursa Özdilek Park’ta bulunan Safahat Bowl isimli yemek yerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burada satılan... plastik şişe suyun fiyatı tam olarak 80 TL olarak yazıyor. Aynı su, aynı AVM’deki kendi market bölümünde 20 TL bile etmezken restoran kısmında bu kadar fahiş bir fiyata satılması
Yıllardır Eskişehir Özdilek AVM yemek katındaki cafeden hem alışveriş yapar hem de kahvemi içerim. 28 Nisan 2026 tarihin...de Türk kahvesi fiyatının 135 TL’den 150 TL’ye çıktığını gördüm ve bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Benzer hatta daha lüks cafelerde Türk kahvesi fiyatları 90–120 TL
"Konu hakkında yardımcı olan Vialand departman mağaza, mağaza müdür yardımcısı Umut Meriç Durmuş a teşekkür ederim"
Bugün az önce Bursa Geçit Özdilek şubesinde misafirimi götürerek İskender yedim. Daha önce de aynı yerde defalarca İsken...der yemiş ve memnun kalmış biri olarak bu sefer gelen ürünün tadı tamamen farklıydı. Et çok tatsız ve tuzsuzdu, üzerindeki tereyağı da yok denecek kadar azdı, adeta dönere su dökmü
"Özdilek AVM Dürdane Ana’ya süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve sorunun çözümü için aldığınız önlemler için teşekkür ederim."
Özdilek Park Levent İstanbul AVM’de, yemek katındaki Popeyes önünde bulunan yürüyen merdivenlerin yanında sürekli bir gü...venlik görevlisi dururken geçen gelişimde bu noktanın sık sık boş kaldığını gördüm. Orası boşken 40‑50 yaşlarında iki kadın arasında kavga çıktı, birbirlerinin yüzüne içecek fırlat
25.02.2026 tarihinde saat 16.15–17.00 arasında Özdilek Park Nilüfer şubesindeki Cafe Sefahat’te oğlumla birlikte yemek y...edik. Oğlum 2,5 yaşında olduğu için fast food yerine ev yemeği tarzı ürünler tercih ederek çorba, pilav ve patates yemeği aldık. Pilavda ilk lokmalardan itibaren ağır bir yağ kokus
07.02.2026 tarihinde saat 19.00 sularında İzmir Özdilek’te bulunan Sefahat Restaurant’ta yaşadığım deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Sipariş vermek için uzun süre beklemek zorunda kaldım, kimse masamıza gelip doğru düzgün ilgilenmedi. İş yoğunluğunu gerekçe göstererek bu beklemeyi normalleştirdiklerini
"Sinan Bey sağ olsun ilgili davranıp pastamızın değişimini ve ücret iadesini sağladı. Süreçte çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Pastanın kalan kısmını kendilerine değerlendirmek üzere teslim ettim. Çok teşekkür ederim kendilerine ve markalarına bu kadar titiz davranan Özdilek'e..."
"Çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevl...er şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL
13 Aralık Cumartesi günü saat 17.00 civarında Bursa Nilüfer Ataevler Özdilek mağazasından kızarmış tavuk satın aldım. Ev...e geldiğimizde paketi açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku fark ettik, tadına baktığımızda da tavuğun bozulmuş olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu ürünü yeseydik ciddi şek
"Özdilek markası olarak şikayet oluşturduktan sonra aynı gün içinde dönüş sağlandı, nezaketi ve kibarlığı için (safahat lokantası müdürü) osman BEY'E çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler 🙏"
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek Cinetime’da, saat 17.30’daki Rafadan Tayfa Kapadokya filmi için çocuğumla birl...ikte geldik. Özdilek’in kendi marketinden aldığımız yiyeceklerle sinemaya girmek istedik. Önce sinema büfe çalışanı dışarıdan yiyecek getirilmesinin yasak olduğunu söyledi. Biz de
9 Eylül 2025 tarihinde saat 9 civarında Bursa Nilüfer'deki Özdilek AVM'nin yemek katına çıkan yürüyen merdivende terliği...m merdivenin sonunda sıkıştı ve bu nedenle bileğim büküldü. Olay sırasında güvenlik görevlisine ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, bana sadece "terlikle binilmesi yasak" olduğunu
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:03 civarında İstanbul Levent Özdilek AVM’de t*** kuryesi olarak üzerimde yeleğim ve mü...şteri siparişimle birlikte yemek yemek üzere içeri girmek istedim. Ancak güvenlik görevlisi e*** b***, 'Kuryeleri AVM’ye almıyoruz.' diyerek beni içeri almadı. Bu durum hem işimi y
30.07.2025 tarihinde sinemaya girmek istedik. 5 yaşındaki oğlumun ilk deneyimiydi, yanında girip çıkmak istedim. Alışmas...ı için izin vermediler. Salon boştu, sadece kuzenleri vardı, toplam 3 çocuk, sabah 11 seansıydı. Küçücük çocuk yani, hiç yardımcı olunmadı. 15 dakika sonra tedirgin olduğu için çık
"Geri dönüş yapıldı"
Eskişehir özdilek cinetime da sinema bileti aldık. Aşağıda marketten alışveriş yapıp içeri girmek istedik ancak elimizde... poşetle alamazlarmış içeriye yiyecek sokulması yasakmış zorla elimizdekileri emanetçiye bıraktırmak istediler mecbur muyuz biz buna. Alışverişimizi aynı mağazan yapıp da uygulanan
Ailecek yemek için gittiğimiz Gemlik Özdilek'te çok kötü bir yemek deneyimi yaşadık. Uçan böcekler, balkonda yemek yerke...n adeta balkonu istila etmişti ve kimse ne bizimle ne de böceklerle ilgileniyordu. Yemek için aşırı uzun süre bekledik. Muhtemelen son ziyaretimiz oldu. Böyle bir firmada her yer y
"Teşekkür ederim kolay"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
