to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek'ten Alınan Bayat Pasta İçin Ücret İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde Kocaeli Özdilek’ten babam için 950 TL ödeyerek yaş pasta satın aldık. Pastayı kestiğimizde hem kekinin hem dış kremasının hem de üzerindeki çikolataların bayat olduğunu fark ettik. Misafirlerimizin tabaklarında kaldı, kimse yiyemedi ve özel bir günümüz bu yüzden mahvoldu.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip böylesine bayat ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmak bizi çok üzdü. Telafi olarak ödediğimiz tutar kadar yeni, taze bir pasta verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34734050 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimize telefon yoluyla ulaşılamadığından e-posta ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Sinan Bey sağ olsun ilgili davranıp pastamızın değişimini ve ücret iadesini sağladı. Süreçte çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Pastanın kalan kısmını kendilerine değerlendirmek üzere teslim ettim. Çok teşekkür ederim kendilerine ve markalarına bu kadar titiz davranan Özdilek'e...
