to read complaints and reviews, or file yours.Kıl İçeren Yiyecek Nedeniyle Hastalanma Ve Hijyen İhlali
18.05.2026 tarihinde Özdilek Kaplıkaya şubesinden hazır yemek reyonundan “Ege Ciğercisi pişmiş kuzu kelle söğüş” ürünü satın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 330 TL idi, alışverişim saat 14:00–14:30 civarında gerçekleşti. Ürünü tükettiğimde içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtığım için geri götüremedim ancak bu kadar temel bir hijyen sorununun nasıl yaşandığını ve bu ürünlerin nasıl denetlendiğini gerçekten anlamıyorum.
Bu ürünü tükettikten sonra 3–4 defa istifra ettim ve ciddi şekilde rahatsızlandım. Tek bir ürün vardı rafta ve o saat aralığında kasadan geçen ürünlerin hepsi sistemde görülebilir durumda. Bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili ürünün incelenmesini ve benimle iletişime geçilerek ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Hijyen ve denetim konusunda gerekli adımların atılmasını ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gereken kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36026725 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
