to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 20.45 sularında çocuklarımızı Gemlik Özdilek AVM içerisindeki çocuk parkına götürdük. Ancak çocuk parkında görevli olan kapalı gözlüklü bayan personelin tutumu bizi son derece rahatsız etti. Çocuklarımıza sürekli sert bir şekilde konuşarak devamlı serzenişte bulundu. 2 yaş...
Özdilek gibi köklü bir firmanın ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp verdiği iade sözünü tutmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Coral High marka çocuk valizini Bursa Geçit Park AVM Özdilek mağazasından 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için 10...
"03.01.2026 tarihinde tarafıma Özdilek müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlanmıştır. Müşteri temsilcisi Seval Hanım, telefonla benimle iletişime geçerek konuya son derece ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Tarafımı mağazaya davet etmiş, yaşadığım alışveriş sorununu hızlı bir şekilde çözmek adına gerekli desteği sağlayacağını ifade etmiştir. Bu kapsamda, satın almış olduğum ürünlerin bedeline karşılık tarafıma Özdilek mağazalarında kullanılmak üzere hediye çeki düzenlenmiştir. Ancak ben, bedel iadesi yerine aynı ürünlerin kusursuz ve aynı bedenlerde yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ettiğimi belirtmiş bulunmaktayım. Seval Hanım, bu doğrultuda stokları kontrol ederek tarafıma geri dönüş yapacağını ve sürecin kısa sürede sonuçlanacağını bildirmiştir. Tarafıma yeniden dönüş sağlanmasını ve sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasını beklemekteyim."
"Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz"
Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıyorum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçene...
"Sinan Bey sağ olsun ilgili davranıp pastamızın değişimini ve ücret iadesini sağladı. Süreçte çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Pastanın kalan kısmını kendilerine değerlendirmek üzere teslim ettim. Çok teşekkür ederim kendilerine ve markalarına bu kadar titiz davranan Özdilek'e..."
31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi y...
Çerkezköy Center Özdilek departman mağazasında bulunduğum esnada orada bulunan güvenlik görevlisinin bana olan bakışlarından çok rahatsız oldum ve mağazada rahatça alışverişimi yapamadım. Almak istediğim ürünleri bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu durumdan çok rahatsız olmuş bulunmaktayım...
"Antalya şube satış müdürünün desteği sayesinde sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Özdilek Antalya AVM’den alınan Fossil marka erkek çanta ile ilgili yaşadığım değişim/iade sorununu paylaşmak istiyorum. Çanta 29.12.2025 tarihinde ark...
21 Aralık 2025 günü İzmir Balçova Özdilek şubesinin kasap reyonundan kuzu but kemiksiz ürün aldım. Eve gelip poşeti açıp kesmeye başladığımda çok beli...
26 Aralık günü saat 18:00 civarında Gemlik Özdilek’teki Dürdane Ana pastane bölümünden Özdilek Dürdane Ana marka kuru pasta aldım. Ürünü akşam aldığımız için ertesi sabah kutuyu açtığımızda kuru pastaların inanılmaz derecede bayat olduğunu, elimize aldığımız anda parça parça dağıldığını gördük. Ürü...
"Çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevler şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL ...
25.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Özdilek mağazasının kasap et reyonundan 2 yaşındaki çocuğum için kuzu pirzola aldım. Ürünü kasap reyonundaki görevli hazırlayıp verdi. Eve geldiğimde tabağın üst kısmı normal görünürken alt kısmının yeşillendiğini ve etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim...
23.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Özdilek Gusto Nilüfer Bursa şubesinden 225 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Eve geldiğimde pastayı açtığımda, hem görüntüsünün taze bir ürüne göre iştah açıcı olmadığını, hem de tadının bozuk olduğunu fark ettik; içerisindeki Antep fıstığı kreması ekşimiş ...
24.12.2025 tarihinde saat 09.42’de Bursa Gemlik Özdilek Mağazası’nda yapmış olduğum alışveriş sonrası kasada ödeme yaparken, fazla alışveriş yaptığım ...
Kocaeli Kartepe’de bulunan Özdilek AVM otoparkında, son 3 aydır sürekli olarak yayaların yürümesi için ayrılan alana araçların park ettiğini görüyorum. Bu durum hem yaya güvenliğini tehlikeye atıyor hem de otopark düzenini tamamen bozuyor. Özdilek’in resmi sitesi üzerinden defalarca kez şikayet olu...
Özdilekteyim uygulamanız üzerinden Guess erkek sweatshirt satın aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, 21.12.2025 tarihinde üzerimde bu ürün varken Yalova Özdilek AVM’nize alışverişe gittim. Mağazadan çıkış yaptığım sırada güvenlik alarmı öttü ve beni durdurup kontrol için güvenlik odasına aldılar. ...
Bursa Özdilek AVM’den yaptığım alışverişler karşılığında verilen araç yıkama fişlerini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Bu fişler verilirken bize herhangi bir son kullanım tarihi olmadığı, süresiz olduğu söylendi ve fişlerin üzerinde de hiçbir tarih ya da süre bilgisi yer almıyordu. Daha ö...
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
