Özdilek AVM Süresiz Denilen Araç Yıkama Fişlerim Haber Verilmeden İptal Edildi Mağdur Edildim

Bursa Özdilek AVM’den yaptığım alışverişler karşılığında verilen araç yıkama fişlerini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Bu fişler verilirken bize herhangi bir son kullanım tarihi olmadığı, süresiz olduğu söylendi ve fişlerin üzerinde de hiçbir tarih ya da süre bilgisi yer almıyordu. Daha önce defalarca kez bu fişlerle araç yıkama hizmeti aldım ve hiçbir sorun yaşamadım.

14.12.2025 tarihinde yine aynı şekilde araç yıkama alanına fişlerimle gittiğimde, tam yıkama sıram gelmişken çalışanlar fişlerin iptal edildiğini, artık 50 TL ücret talep edildiğini söylediler. Araçlar tek sıra halinde olduğu için geri çıkma imkanım yoktu, arkamda da birçok araç birikmişti. O anda yanımda nakit para da yoktu ve gerçekten çok mağdur durumda kaldım. Buna rağmen bir şekilde ücreti ayarlayıp mecburen yıkamaya girmek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte yetkili kişilerle görüştüğümde bunun yönetimin aldığı bir karar olduğu söylendi ancak önceden verilmiş, üzerinde tarih bulunmayan ve “süresiz” denilerek tarafımıza teslim edilen fişlerin bu şekilde tek taraflı ve haber verilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum. Şu an elimde 13 adet araç yıkama fişi bulunmaktadır. Bu fişlerin karşılığı olan güncel araç yıkama tutarının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum.

Verilen hakkımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebepsiz yere elimden alınmaya çalışılmasından dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.