to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Dağılan Kuru Pasta Satışı Hijyen Endişesi Yaratıyor
26 Aralık günü saat 18:00 civarında Gemlik Özdilek’teki Dürdane Ana pastane bölümünden Özdilek Dürdane Ana marka kuru pasta aldım. Ürünü akşam aldığımız için ertesi sabah kutuyu açtığımızda kuru pastaların inanılmaz derecede bayat olduğunu, elimize aldığımız anda parça parça dağıldığını gördük.
Ürünün bu kadar bayat ve dağılır halde olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik bu tarz ürünleri ailemle birlikte tüketiyoruz ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Fişi maalesef saklamadım; ancak ürününüzün bu halde satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve servis süreçlerinizde daha özenli olmanızı, raf ömrü dolmuş ya da bayatlamış ürünlerin kesinlikle satışa sunulmamasını ve gerekli kontrollerin sıkı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34681125 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
