Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı

Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı
Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı
Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı
525

31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi yüksek bir fiyata satılmasına rağmen, pastanın içinden toplasanız bir tane bile bütün çilek çıkmadı. Çilekli pasta diye satılan bir üründe neredeyse hiç çilek olmaması, üstelik yılbaşı için özel fiyat uygulanırken böyle bir kalite sunulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve misafirlerimin karşısında mahcup olmama neden oldu.

Özdilek gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir pasta çıkarıp satmasını, aldığı paranın hakkını vermemesini kabul edemiyorum. Çilekli çikolatalı pasta adıyla satılan bu ürün, içeriğiyle vaat edilenle örtüşmediği için ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Şu aşamada kimseyi aramadım; ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 850 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

1 Ocak 07:57 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

2 Ocak 14:05

34725040 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu

594

"Şikayeti oluşturduktan birkaç saat sonra Özdilek'ten e**** bey aradı nazik ve olumlu konuşmalarından sonra beni Özdilek'e davet edip özür mahiyetinde pasta ikramı ve ücret iade yapacaklarını söylediler. İki gün sonra Özdilek'e gittim e**** bey toplantıda olduğu için bana başka bir beyefendiyi yönlendirdi. İsmini hatırlayamadığım için kusruma bakmasın kendisine ve e**** beye yaptıkları nazik davranıştan dolayı teşekkür ederim. İkram ve iadeden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı ve bereketli müşteriler dilerim."

Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu
Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

4.104

01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim....

Çözüldü

Pasta Bölümünde Hijyenik Ambalaj Ve Müşteri İlgisi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

2.171

Senelerdir Özdilek Geçit AVM’nin market bölümünün sürekli müşterisiyiz. 25 ...

Pasta Bölümünde Hijyenik Ambalaj Ve Müşteri İlgisi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özdilek AVM Terlik Sorunu: Ayaklarımın Üzerini Kesiyor

Özdilek AVMTerlik Sorunu: Ayaklarımın Üzerini Kesiyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
Özdilek AVM Sütaş Marka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Özdilek AVM SütaşMarka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Profil fotoğrafı
Nadiye
Puma Ayakkabımda Dikiş Açılma Sorunu

Puma AyakkabımdaDikiş Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa
Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

ÖzdilekteyimDefolu Ürün Satıyorlar!

Profil fotoğrafı
Beyza
Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Özdilek AVMHatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Özdilek AVMİçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular