Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı




31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi yüksek bir fiyata satılmasına rağmen, pastanın içinden toplasanız bir tane bile bütün çilek çıkmadı. Çilekli pasta diye satılan bir üründe neredeyse hiç çilek olmaması, üstelik yılbaşı için özel fiyat uygulanırken böyle bir kalite sunulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve misafirlerimin karşısında mahcup olmama neden oldu.
Özdilek gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir pasta çıkarıp satmasını, aldığı paranın hakkını vermemesini kabul edemiyorum. Çilekli çikolatalı pasta adıyla satılan bu ürün, içeriğiyle vaat edilenle örtüşmediği için ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Şu aşamada kimseyi aramadım; ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 850 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34725040 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş



















