Ana Sayfa
Özdilek Grubu
Özdilek AVM
Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı

ID:34725040

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Özdilek’in Çileksiz Çikolatalı Pastası İçin 850 TL’lik Hayal Kırıklığı

Murat

Özdilek AVM

31 Aralık 2025 22:30

410

31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi yüksek bir fiyata satılmasına rağmen, pastanın içinden toplasanız bir tane bile bütün çilek çıkmadı. Çilekli pasta diye satılan bir üründe neredeyse hiç çilek olmaması, üstelik yılbaşı için özel fiyat uygulanırken böyle bir kalite sunulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve misafirlerimin karşısında mahcup olmama neden oldu.

Özdilek gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir pasta çıkarıp satmasını, aldığı paranın hakkını vermemesini kabul edemiyorum. Çilekli çikolatalı pasta adıyla satılan bu ürün, içeriğiyle vaat edilenle örtüşmediği için ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Şu aşamada kimseyi aramadım; ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 850 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

Özdilek AVM

01 Ocak 07:57 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Özdilek AVM

02 Ocak 14:05

34725040 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu

Murat

Özdilek AVM

11 Mayıs 2025 21:39

542

"Şikayeti oluşturduktan birkaç saat sonra Özdilek'ten e**** bey aradı nazik ve olumlu konuşmalarından sonra beni Özdilek'e davet edip özür mahiyetinde pasta ikramı ve ücret iade yapacaklarını söylediler. İki gün sonra Özdilek'e gittim e**** bey toplantıda olduğu için bana başka bir beyefendiyi yönlendirdi. İsmini hatırlayamadığım için kusruma bakmasın kendisine ve e**** beye yaptıkları nazik davranıştan dolayı teşekkür ederim. İkram ve iadeden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı ve bereketli müşteriler dilerim."

Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Özdilek AVM Bozuk Para Merkez Bankasında Yok

Tuba

Özdilek AVM

20 Nisan 2023 13:59

6.451

Bugün Kocaeli Kartepe'de ki Özdilek'e gittik. Bazı alışverişler yaptık. Çıkışta çocuğumuz görseldeki para atıp 3 ve 4 TL bozuk paralar karşılığı verilen oyuncak toplardan almak için market kasasına gittim para bozdurabilmek adına. Kasiyer yok dedi yana sorun yok dedi yana sorun yok dedi! 3 kasa! İçe...

Özdilek AVM Bozuk Para Merkez Bankasında Yok

Aldığım Pastadan Plastik Ve Cam Parçası Çıktı Güvenliğim Tehlikede

Fatih

Özdilek AVM

06 Kasım 2025 16:01

963

04.11.2025 tarihinde Kocaeli Özdilek’ten aldığım pastanın içinde plastik ve cam parçası çıktı. Bu durum hem benim hem de diğer müşterilerin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Olayın ardından mağaza yetkililerine durumu ilettim ve ürünü teslim aldılar. Ayrıca, daha önce de Özdilek’in oyun...

Aldığım Pastadan Plastik Ve Cam Parçası Çıktı Güvenliğim Tehlikede

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

Berna

Özdilek AVM

01 Haziran 2024 19:55

3.449

01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim. Tam çıkarken kapıda alarm öttü. Poşeti kasadaki çalışan vermesine rağmen, bana yanlış bir muamelede bulundu. Sırada bekleyenlerin tuhaf bakışlarına maruz kaldım. Malzemeleri kontr...

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü