Özdilek AVM Şubesinde Kokmuş Et Satışı Güveni Sarsıyor

21 Aralık 2025 günü İzmir Balçova Özdilek şubesinin kasap reyonundan kuzu but kemiksiz ürün aldım. Eve gelip poşeti açıp kesmeye başladığımda çok belirgin, ağır bir koku fark ettim. Resmen kokmuş Eti bize satmışsınız, bunu paketleyen kişinin o kokuyu duymamış olması mümkün değil, buna rağmen tartıp poşete koymuş olması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Kuzu but kemiksiz ürün kilosu 995 TL idi 1,998 kilo aldım ve 1988,01 TL ödemiştim. Eti danışmaya götürdüm, oradan geri alındı. İade işlemi kasada yapıldı ve kasada “keşke geri alırken tartsaydık” gibi bir ifade kullandılar. Ben de “kokmuş Eti ne yapayım, tartın” demek zorunda kaldım. Kasap reyonundaki görevliyle özellikle muhatap olmak istemedim, çünkü pazar günü reyon çok kalabalık olduğu için ayrıca uğraşmak istemedim.

Aynı sırada kasada bekleyen başka bir müşteri de aldığı iki tabaktaki kemik ve bütün piliçte koku fark etti ve almadan geri bıraktı. Bu durumun hem benim yaşadığım sorunla aynı ana denk gelmesi hem de yine et ürünlerinde olması, ürünlerin tazeliği ve kontrolü konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden oldu.

Yıllardır tüm alışverişimi Özdilek’ten yapan ve kuruma güvenen bir müşteriydim. Bu yaşadığım olaydan sonra güvenim ciddi anlamda sarsıldı, gözümden düştünüz. İptal fişimi de hâlâ saklıyorum; çünkü bu kadar bariz kokmuş bir ürünün reyonda satışa sunulmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bunun duyulmasını istiyorum. Bu konuda nasıl bir açıklama yapılacağını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını bilmek istiyorum.