to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Parkındaki Kapalı Gözlüklü Personelin Sert Tutumu
05.01.2026 tarihinde saat 20.45 sularında çocuklarımızı Gemlik Özdilek AVM içerisindeki çocuk parkına götürdük. Ancak çocuk parkında görevli olan kapalı gözlüklü bayan personelin tutumu bizi son derece rahatsız etti. Çocuklarımıza sürekli sert bir şekilde konuşarak devamlı serzenişte bulundu.
2 yaşındaki çocuğumuz sadece oyuncakların etrafında gezinip koşarken personel defalarca kez kötü ve sert bakışlarla uyarılarda bulundu. Çocuğumuzun yanına sık sık gelip “elleme, dokunma” şeklinde çıkışlarda bulunarak, kısa süreli bir eğlence olsun diye getirdiğimiz yerde resmen pişman olduk.
Biz Özdilek AVM çocuk parkına bugüne kadar severek giden, ailecek tercih eden bir aileyiz. Ancak bu personelin tutumu nedeniyle bir daha çocuklarımızı buraya getirmeyi düşünmüyoruz. Çocuk parkı gibi çocukların doğal olarak hareketli ve neşeli olmasının beklendiği bir alanda, daha ılımlı, sabırlı, çocuk psikolojisinden anlayan ve işini vicdanlı şekilde yapan personel seçilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olaya ilişkin gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34774396 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Özdilek firmasını içtenlikle teşekkür ediyorum. Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçip sorun hakkında yardımcı oldular. Müşteri memnuniyetini benimseyen bir firma 🙏
