to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak Perşembe günü Kocaeli Özdilek’te bulunan Game Factory alanında çocuğumu oyun alanına sokmak isterken çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Ücretimi ödeyip genel oyunlar için kart satın almış olmama rağmen, çalışanların yaklaşımı müşteri ile çalışan arasındaki normal ilişkiyi tamamen aşan, üstten bakan ve sanki onlara muhtaçmışız gibi hissettiren bir tarzdaydı.
Çalışanların anlayışsız ve saygıdan uzak tavırları, iletişim kurmaya çalıştığım her anda net bir şekilde hissediliyordu. Ücretini ödediğim bir hizmette en temel beklentim saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşımken, bunun tam tersi bir muameleyle karşılaştım. Bu tutum hem beni hem de çocuğumu olumsuz etkiledi; eğlenmeye gittiğimiz alanda çocuğumu sakinleştirmeye çalıştım ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Game Factory Kocaeli Özdilek şubesinde müşteriyle birebir iletişim kuran çalışanların acilen uyarılmasını, gerekirse değiştirilmesini ve bu saygısız yaklaşımın tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Özdilek Yalova yolu üzerindeki S*** O******* Game Factory şefi tarafından yönetilen oyun alanına çocuğumuzu ortalama her hafta getiriyoruz. 09.04.2024 tarihinde oyun alanına geldiğimizde, kartımızın kırılmış olduğunu ve içinde 1100 TL bakiye bulunduğunu fark ettik. Çocuğumuz yaklaşık 30 dakika oyun ...
11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Özdilek Game Factor oyun parkurunda, denge parkuruna iki çocuğumla birlikte katılmak için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. Parkura giriş için gerekli olan 135 cm boy şartını taşıyan çocuğum (137 cm) olmasına rağmen, görevli E*** Hanım çocuğumu parkura almadı. Boyunu ...
Yalova Özdilek içinde bulunan Game Faktör Soft Play oyun alanına her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Oyun alanında görevli olan bayan personel, para ödemeye geldiğimizde hiçbir sorun çıkarmadan çocuğumu içeri alıyor; ancak çocuğumu oyun alanındaki oyuncaklara bindirmesi veya yönlendirmesi ger...
Yorumlar