to read complaints and reviews, or file yours.Game Factory Kocaeli Özdilek'te Çalışanların Saygısız Tutumu!
22 Ocak Perşembe günü Kocaeli Özdilek’te bulunan Game Factory alanında çocuğumu oyun alanına sokmak isterken çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Ücretimi ödeyip genel oyunlar için kart satın almış olmama rağmen, çalışanların yaklaşımı müşteri ile çalışan arasındaki normal ilişkiyi tamamen aşan, üstten bakan ve sanki onlara muhtaçmışız gibi hissettiren bir tarzdaydı.
Çalışanların anlayışsız ve saygıdan uzak tavırları, iletişim kurmaya çalıştığım her anda net bir şekilde hissediliyordu. Ücretini ödediğim bir hizmette en temel beklentim saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşımken, bunun tam tersi bir muameleyle karşılaştım. Bu tutum hem beni hem de çocuğumu olumsuz etkiledi; eğlenmeye gittiğimiz alanda çocuğumu sakinleştirmeye çalıştım ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Game Factory Kocaeli Özdilek şubesinde müşteriyle birebir iletişim kuran çalışanların acilen uyarılmasını, gerekirse değiştirilmesini ve bu saygısız yaklaşımın tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34978752 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Teşekkürler.
