Ouno Service servis

Yaklaşık 3 ay önce Ouno Service’e telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Batarya değişimi sırasında telefonumun ka...merası arızalandı ve cihazımda daha önce böyle bir problem yokken işlem sonrasında kamera düzgün çalışmaz hale geldi. Buna rağmen telefonum garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle...

Nisan ayından bu yana iPhone 11 cihazımla ilgili olarak Ouno teknik servise defalarca başvurmak zorunda kaldım. Cihazımı... aynı arıza nedeniyle 3. Kez servise gönderdim. Daha önce ekrana ve bataryaya müdahale edildi, değişim yapıldı ancak bu kez de ekranın sağ alt köşesinden “çıt çıt” şeklinde ses gel...

10.06.2026 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Ouno marka, beş başlıklı bir fön makinesi satın aldım. Ürünü ilk g...ün kullanmak istediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün servise gönderileceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. 16.06.2026 tar...

16.06.2026 tarihinde Ouno Service’E şarj olmaması şikayetiyle garanti kapsamındaki tecno Camon 30(basatıc Dark TR 256+12...) markalı cihazıma arıza talebi oluşturdum. Telefon servise ulaştığında tarafıma mail yoluyla telefonun çevresinde çizikler olduğunu, bu sebeple kasanın tamamen değişmesi gerektiği...

16.06.2026 tarihinde Vodafone aracılığıyla Ouno servis tedarikçisinden yenilenmiş iPhone 12 Pro model bir cihaz sipariş ...ettim. Ürün 17.06.2026 tarihinde saat 17.25’te kargo ile tarafıma teslim edildi, saat 17.29’da kargo paketini açtığımda ise cihazın ekranının baştan aşağı kusurlu ve kırık olduğunu...

Şubat ayının sonunda Kars merkezdeki bir bayiden Redmi 15c marka telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibar...en cihazın sesinde ve görüntüsünde sorunlar vardı. Birkaç hafta içinde ise telefonun şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapandığını fark ettim. Durumu telefonu aldığım bayiy...

Dreame L10S model robot süpürgemi parça ücreti yüksek çıktığı için işlemsiz iade talebiyle Ouno Teknik Servis’e gönderdi...m. Mayıs ayının başlarından bu yana cihazımdan hiçbir haber alamadım ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Servis kayıtlarında iş emri numaram 3143966 olarak görünmektedir. Yaklaşık bir...

18.06.2026 tarihinde telefonuma “Sn. Mehmet T****; 6/5/2026 tarihli, ınt2026000000746 numaralı, 2892 TL tutarlı Ouno Tek...nik Servis Hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır. 090852 kodu ile görüntüleyebilirsiniz.” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Mesajda geçen isim bana ait olmasına rağmen, elogo üzerinden...

Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgemi Media Markt aracılığıyla Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ürünüm 15 Haziran’...da tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda robot süpürgenin kırılmış olduğunu ve parçalarının önemli bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Ürünü sağlam gönderdiğim halde bu şeki...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürgeyi uzun süre sorunsuz kullandım. Mayıs ayında cih...az, hiçbir şekilde istasyona çıkmamaya başladı. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm sorun giderme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam edince, cihazı, istasyonu ve tüm a...

01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı ...

Vodafone üzerinden kaskolu olan Xiaomi Redmi telefonumu, ekranı kırıldığı için ouno servise gönderdim. Ekran tamiri yapı...lmış ve kasası da değiştirilmiş, bu kısım için emeklerine teşekkür ederim; ancak cihaz elime geçtikten sonra telefonun fenerinin bozulduğunu fark ettim. Telefonumu tamirden sonra ...

22.03.2025 tarihinde Vodafone’dan “TCL MT42X Movetime Family Watch 2” isimli çocuk saatini satın aldım. Ürün yaklaşık bi...r yıl normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde saati Vodafone aracılığıyla yetkili te...

Ouno üzerinden şubat ayında yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 2...6 Nisan tarihinde arıza yaptı ve ben de 27 Nisan’da kargo ile servise gönderdim. Cihaz benden çıktığından beri yalnızca Ouno sürecinde oldu, hiçbir şekilde farklı bir servise veya ...

İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardın...dan telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki...

2025 yılı Aralık ayında Ouno markalı bir çocuk akıllı saati satın aldım. Kısa süre sonra saatin şarj soketleri arızaland...ı. Servise gönderdiğimde bunun yanlış şarj takılmasından kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almadılar ve anakartın da değişmesi gerektiğini belirterek neredeyse saat fiyatı...

iPhone 13 cihazımı 16’sında garanti kapsamında onarım için Ouno Service’e gönderdim, 20’sinde servise ulaştığı görünüyor...; ancak o günden bu yana 8 gündür telefonsuz bir şekilde mağdur durumdayım. Cihazımda aşırı ısınma, şarj almama, uygulamalar arası kasma ve donma, özellikle kamera açıldığında kili...

Dreame d9 Max 2. Nesil robot süpürgemi Ağustos ayında arızası giderilsin diye servise gönderdim. Cihazım yapılmak yerine... bana başka bir süpürge yollandı, o ürün de bozuk geldi. Defalarca geri yollamama rağmen 6 aydır süpürgem sürekli servise gidip geliyor ve sorun hala çözülmedi. Ouno servis müşter...

Nubia Neo 5 marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun sonrası başlatılan yasal süreç sonucunda, Hakem Heyeti kararıyla ci...haz değişimine hükmedildi. Bu kararın ardından 09.04.2026 tarihinde Ouno teknik servisi üzerinden işlem başlatıldı ve telefonum servise verildi. Aradan geçen süreye rağmen tarafı...

Zirve Grup a. Ş.’den geçen sene yaklaşık 950 TL bedelle satın almış olduğum ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 1...6.02.2026 tarihinde ürün değişimi yönünde karar vermiştir. Buna rağmen karar bugüne kadar yerine getirilmemiştir. Ürünü 13.10.2025 tarihinde firmanın yönlendirmesiyle yetkili serv...

Redmi Buds 5 kulaklığım arızalandığı için 04.03.2026 tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın faturasını da ek...ledim; ancak faturada seri numarası olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kulaklığı aldığım İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Vodafo...