Ouno Service Mova 2940 Robot Süpürge Arızası Ve Uzun Servis Süresi İle Hızlı Çözüm Talebi

Media Markt’ten yaklaşık 2 ay önce Mova 2940 model robot süpürge satın aldım. Kısa süre içinde ürün arıza verdi ve servise yönlendirildim. Ürün, T219-15611-R-C numaralı kayıt ile servise alındı.

Ürünüm serviste yaklaşık 15 gündür bekliyor ve her aradığımda yedek parça beklendiği söyleniyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ardından serviste bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur ediyor. Hem ürünün bu kadar çabuk bozulmasına hem de servis sürecinin yavaş ilerlemesine karşı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede çalışır halde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.